女子称在美容院2年消费近500万怀疑受骗，长沙市监部门介入，店方：资质合法已正常经营6年

极目新闻记者 丁伟

据长沙媒体报道，近日，当地市民刘女士（化姓）自称2年内在一家美容院消费近500万元，包括多巴胺项目120万元、抽脂项目75万元等。在接受采访时，刘女士直呼“（美容院）比电信诈骗还挣钱”。此事引发关注。

女子称销售一直跟她说申请到的是最低的价格

10月17日，刘女士向极目新闻记者表示，在两年半的时间内，她通过银行转账和微信转账的方式向美容院及美容院的多位股东和工作人员转了近500万元。其中主要包括75万元的抽脂项目费用、14万元的化妆品费用、270万元的脸部水光类费用、120万元的多巴胺身体霜等费用。

此前刘女士在接受媒体采访时还提到，抽脂手术后，美容院让她使用一种护臀霜，每次用两支，55次的量，对方收其6万元，“她们还告诉我是友情价，我查了市场价，护臀霜一支1块7，两支才3块4。”

女子展示的所谓6万的护臀霜

刘女士说，近期她家中生意急需用钱，要求美容院返还未使用的171万元费用，结果对方拒绝退款。“我在那花了那么多钱，还经常向他们老总夸销售人员，要好好珍惜这样的员工。”事后，刘女士反思，自己好像被销售人员骗了，还在帮其数钱。

刘女士认为，该美容院不但存在多项价格欺诈的问题，还存在夸大宣传、非法行医等方面的问题，“她们推销一种智慧菌，说吃了这个就可以变聪明。还推销他们的瘦瘦菌，说吃了就可以变瘦。”刘女士告诉极目新闻记者，她已收集了相关证据，也已请了律师，向当地的税务部门、市场监管部门和卫健部门进行了举报和投诉。

图为涉事美容院 极目新闻记者摄

刘女士所说的美容院位于长沙市天心区中保路附近。10月17日上午，极目新闻记者前往该美容院，工作人员表示，执法部门已到店中调查了解情况。工作人员还称，门店已经营了6年，是有相关资质的，“不能她说什么就是什么，现在我们店还在正常经营。我们负责人也请了律师。”记者询问可否与门店负责人进行当面沟通，工作人员表示，负责人暂时没有时间。

记者从长沙市天心区市场监督管理局了解到，其此前就已接到相关投诉，目前正在组织双方进行调解，同时也正在开展调查，如果其中存在违法违规行为，会走立案程序。消费近500万元的情况是否属实？该局工作人员表示，具体金额暂不清楚，“可能金额比较大。”

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29岁女子居民楼内打瘦脸针，中毒进ICU，花费近30万现仍需插管维持呼吸

“我女儿打瘦脸针后出现严重中毒反应，差点送命，但现在美容院把我‘拉黑’了。”近日，广东普宁市民林女士向大象新闻·大象帮求助。她29岁的女儿晓云(化名)在当地一家无资质美容院注射“瘦脸针”后，因严重肉毒中毒在多家医院ICU抢救一个多月，至今仍需气管插管维持呼吸。

四个月治疗花费近30万元，而涉事美容院仅支付10万多元后失联。林女士呼吁有关部门尽快追责，还女儿公道。

打瘦脸针中毒 多次转院抢救

2025年4月21日，29岁的女子晓云在位于广东普宁市一栋居民楼内的“美人鱼时尚美容会所”接受“瘦脸针”注射。随后，她开始出现口水不止、吞咽困难、全身无力等症状。

晓云打完瘦脸针中毒被送进ICU

4月25日，晓云被送到附近一家医院进行治疗，“当时她全身无力，麻木，胸闷胸痛，只是针对做了消炎针处理。”此方法并没有起到作用，病情迅速恶化。5月6日，晓云被送往广州中山大学附属第一医院，入院第二天即陷入昏迷，转入ICU抢救。经会诊，疑为肉毒中毒。

由于该院无肉毒抗毒素血清，5月14日，晓云转至广州市第十二人民医院，确诊为“肉毒中毒”。

注射抗毒血清后，她逐渐恢复意识，但语言和吞咽功能仍未恢复，需持续治疗。

医院提供的诊断证明书

经过28天ICU救治，晓云于6月11日出院。然而仅4天后，6月15日晚，她突发呼吸衰竭，被紧急送往江门市中心医院。“孩子突然就不能呼吸了，我们就做了气切手术，但医生说这个插管起码得用一年时间。”林女士介绍，目前女儿晓云仍需依赖呼吸机辅助呼吸。

涉事美容院无资质 被查封前仍在营业

林女士称，女儿晓云接受注射的“美人鱼时尚美容会所”藏身居民楼，环境隐蔽，不具备医疗资质。

她提供的普宁市卫生健康局《情况说明》显示：经“医疗机构注册联网管理系统”查询，该机构查无登记信息，属非法开展医疗美容活动。

更令人震惊的是，即便在晓云中毒、家属报警后，该美容院仍在继续接客。2025年8月27日，林女士前往店内时，发现仍有顾客在接受注射项目。

她随即向相关部门举报。8月28日，广东普宁市流沙东街道办事处执法队将该场所查封。

“美人鱼时尚美容会所”已被查封

街道办事处工作人员还证实：“查封原因是其涉嫌非法开展医疗美容。”

美容院先认责后拉黑 家属陷维权困境

2025年5月12日，林女士向普宁市公安局城东派出所报案后，警方出具了一份报警回执单。

警方出具的报警回执单

林女士回忆，当时美容院负责人也曾被传唤，“他们承认是药品问题，愿意承担责任。”

然而，对方在支付了10.75万元医疗费后便开始提出“私了”，并要求撤案和签署规避责任的和解协议。这些在被林女士拒绝后，美容院负责人将她拉黑，彻底失联。

2025年9月4日，大象新闻记者通过企查查查询发现，该店注册名为“普宁市流沙美人鱼美容美发店”，已于5月15日注销。记者拨打其登记电话，无人接听。

而林女士提供的另一联系电话，接通后一名女子自称是“护工”，称“不知如何处理”。林女士确认，此人正是实际经营者，“从头到尾都是她在对接，现在却装作不知情。”

9月8日，记者致电城东派出所了解案件进展，工作人员以“需了解情况”为由未予以回应。