打造湾区高端出行样本！苏州金龙新V系助推中旅交通服务能级跃升

近日，广东中旅交通发展有限公司（简称“中旅交通”）全新“礼宾1号”车队落地！18辆苏州金龙海格新V系12米客车正式投入使用，标志着中旅交通在高端交通出行服务领域迈出关键一步。

“礼宾1号”升级

擦亮金字品牌

中旅交通从服务华侨、外籍华人、港澳同胞和外籍人士的涉外接待业务起步，始终坚持高端的服务品质、专业的服务精神，提供高水平交通服务。2017年，中旅交通推出“礼宾1号”服务品牌，对标国宾级服务，树立起企事业单位大型活动交通运输保障的新“标杆”，带动了区域内旅游客运服务标准的全面升级。

中旅交通副总经理高珊

几乎是同一时期，海格客车在中旅交通的占比逐年增多，成为国内众多知名企业的重要伙伴。中旅交通副总经理高珊表示，“礼宾一号”车队对标国宾级服务，坚持以安全零事故、服务零投诉、车辆零故障、运营零差错、协作零摩擦“五个零”承诺为服务目标，是中旅交通延续核心业务优势所打造的“金字招牌”。“今年即将迎来由粤港澳三地联办的中华人民共和国第十五届运动会，整个广州市甚至省内的客运企业都会行动起来。中旅交通当仁不让，率先响应。采购这批海格新V系，就是主动品质升级，为今年全运会交通保障项目招标而准备。”

作为“礼宾1号”车队新“生力军”，苏州金龙海格新V系客车，被寄予厚望。

转型服务商

智能化创新

中旅交通目前业务覆盖政务接待、商务会展接待、旅游出行、企业通勤及互联网包车，企业愿景是打造中国汽车出行服务一流品牌，致力于成为粤港澳大湾区出行解决方案的设计者和标杆服务商。

事实上，在近70年市场风浪起伏中，中旅交通的市场化转型探索之路，并不平坦。

广东省内有上百家客运企业，像中旅交通这样、拥有大中型客车超过300辆的规模企业不多。企业越是上规模，自然转型难度越大。

高珊表示，面对出行需求变化与行业内卷、互联网模式竞争，中旅交通还是坚持做好服务品牌，以差异化、更有品质的服务，争取可持续健康发展。

“不管高铁飞机、轨道交通、快速交通，最后几公里的交通如何解决？用安全、高效的客车响应客户刚需，我们就一定有自己的市场空间。”

与此同时，中旅交通也在积极拥抱智能化与互联网。

高珊表示，中旅交通已全面应用动态监控、人脸识别、安全带预警等最新技术，同时建立智能调度系统，打通管理痛点。“智能化必定是行业发展趋势。比如海格新V系，已全面标配智能座舱系统，既减少了驾驶员操作分心，提高安全，又给智能管理提供了接口，是得到评审专家组认可的中标‘加分项’。”

目前，中旅交通基于互联网平台的包车业务虽然占比还不大，但运营非常健康。据中旅交通副总经理黄红卫介绍，“一方面，我们有自己的小程序，乘客可以直接下单租车；另一方面，我们与互联网平台合作，发挥道路旅客运输专业化运营的自身优势，做好线下承运业务。”

产品+服务

海格客车一路相伴

中旅交通一路创新前行，海格客车一路升级相伴。

作为中国客车主流品牌之一，海格客车与中旅交通合作多年。“无论是乘客、驾驶员反馈，还是成本核算，中旅交通对海格客车综合评分很高。”高珊说，面对市场新需求、新变化，苏州金龙新V系产品全面创新，更是得到中旅交通认可。

应用平台化、模块化、智能化理念研发，海格新V系在外观、品质、技术、效率等方面均实现了大幅提升：不仅外观具有辨识度，还在车内空间、座椅、配置等方面进行创新设计，驾乘体验提升明显，引领高端化、舒适化升级。

海格新V系高度集成域控制等一系列技术突破得到众多企业的高度评价，包括线束集成方面创新表现突出，既降低了自重与能耗，还能有效降低故障率，显著提升运营效率。

苏州金龙海格客车多元化、场景化产品矩阵，承接乘客需求升级，又贴近客运企业经营要求，自然是中旅交通采购车辆的重要候选，并有望持续强化在广东市场影响力。

提高服务品牌与现实运营需求的结合点，以旗舰产品新V系为引领，苏州金龙海格客车持续推进高端化、品质化、定制化升级，助力行业创新向上！