近日,杭州市交通运输局正式发布《杭州网约车2025年第三季度服务质量测评结果》及市场运行监测信息,全面介绍了杭州市本季度行业服务质量表现与市场运行实况。
在市场运行方面,2025年第三季度杭州网约车成交订单总量达1.37亿单,服务人次2.08亿,运输服务费总额34.53亿元。日均活跃网约车为9.43万辆,同比增长11.05%。单车日均订单量为15.76单,单车日均营收为397.33元(未扣除平台抽成),同比下降1.25%。
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从工作时长看,上线超过12小时的车辆日均营收为616.05元,而低于4小时的仅为142.83元,这里的营收额度是指乘客支付网约车运输服务费的额度,并非扣除网约车平台抽成后的驾驶员收入。从官方数据可以看到,杭州近三成车辆日均订单低于10单,市场竞争压力可见一斑。
第三季度,杭州注销网约车运输证的车辆数为13706辆,新增办证的车辆数为10763辆,总数较2025年第二季度减少2943辆。新增办证人数为11752人,注销从业资格证人数为368人,依法吊销从业资格证人数为1人,总数较2025年第二季度增加11384人。
根据杭州市交通运输局发布的 2025 年一季度网约车数据,截至 2025 年 3 月 31 日,取得《杭州市客运出租汽车驾驶员从业资格证》的驾驶员有 40.11 万人。据相关统计,杭州的网约车从业资格证数量在全国城市中排名第一,领先于深圳、成都等城市。
官方提醒,有意来杭从事网约车经营的企业与人员,充分开展市场调研,警惕“高收入承诺”“无证从业宣传”及“免押金套路”三类常见陷阱,认真考量市场变化,合理确定收益预期,理性审慎投资或择业。
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同时,杭州交通委托第三方机构对在杭实际运营的58家网约车平台企业实施2025年第三季度网约车服务质量测评。结果显示,2025年第三季度共完成打车测试527次,实际成功取样478次,打车成功率达90.7%。综合人车合规率、投诉处理、交通事故等多维度数据,月均订单8万以上的平台企业中,腾飞出行、喜行约车、添猫出行位列前三,而哈拜出行、江南出行则排名末位。月均订单8万以下平台中,礼帽出行、耀出行、快来车表现较优。
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文章来源:杭州交通,网约车观察综合整理
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