北京
（来源：辽宁日报）
转自：辽宁日报
本报讯 “没想到周末也能办业务，还不用排队。”近日，辽阳中天房地产开发有限公司办事人员鞠先生通过政务服务中心的“节假日不打烊”服务，顺利拿到了项目审批文件。
为破解企业“时间差”办事难题，辽阳市白塔区为重点项目开通项目审批绿色通道，提前介入审批辅导，为企业提供精准咨询，大幅压缩办理时间，降低企业办事成本，助力项目快速落地。
“您好，请问需要帮忙吗？”在白塔区政务服务中心，佩戴着服务名牌的工作人员微笑着迎向一位前来办事的老人，主动帮老人取号、填写表格。为打造温暖高效的服务名片，白塔区将“微笑服务”融入政务服务的每一个环节，内化于心、外化于行，中心持续开展专业化培训，今年以来，已开展培训27次，覆盖270余人次。
今年4月，白塔区对政务服务中心大厅无障碍设施进行了全面升级，不仅改造了更平缓的轮椅坡道、设置了更清晰的无障碍标识，更配有专业的帮办代办团队提供协助。行动不便的市民李奶奶在体验后称赞道：“这里的设施方便，工作人员想得周到，办事过程特别顺利。”
“白天要上班没时间，晚上来这里办太方便了，而且机器操作简单，老人也能轻松上手。”10月15日晚7点，市民赵女士在自助服务区的征信查询机上，不到两分钟就打印出了征信记录。为更好地服务群众，白塔区在辽阳率先建成室外24小时“不打烊”自助服务区。
此外，辽阳首个室外婚姻登记微景观带也成为白塔区的“网红打卡地”，一对新人在这里拍照时笑着说：“在这里领证不仅流程快，环境还美，太有纪念意义了！”
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