告别抢号难，镇江把专家号“送”到居民家门口

现代快报讯（记者 梅书华）“以前看市一院的专家，得让孩子帮我在手机上抢号。现在我自己到村里卫生院就能约上！”镇江市姚桥镇的张大爷是一名糖尿病患者，因为并发症，常需要到市里找专家就诊，但抢号是个难题。2024年9月，专家号源“沉”到家门口，张大爷再也不用为专家号烦心了。

镇江市全面实施的“专家号源下基层”，让牵头医院将至少20%的专家门诊号源下放至基层医疗卫生机构。此前，群众常为挂专家号往返奔波，还易“挂错号、找错人”。为此，镇江以医联体为依托，推动江苏大学附属医院、镇江市第一人民医院等8家牵头医院，预留专家号源下放至67家基层机构，让群众在社区卫生服务中心、乡镇卫生院就能精准预约。

在服务流程上，镇江搭建高效预约转诊体系。患者基层首诊后需进一步诊疗，基层医生会依病情、患者意愿及专家排班，通过信息系统或人工预约。以镇江市第一人民医院为例，其依托市区双向转诊信息系统，患者凭基层开具的“当日挂号单”“预约挂号凭证”可直接到镇江市第一人民医院相关诊室门口扫码候诊，暂未搭建信息平台的基层单位，医院通过互联网医院、微信服务群及时公布专家门诊信息，健康管理部专人对接保障转诊便捷。

除此之外，镇江市第一人民医院还为需要住院的患者进一步提供了便利。前不久，张大爷因为口干、手脚麻木，来到卫生院就诊，医生一测，发现他的空腹血糖竟高达25.1mmol/L，立即通过预约转诊系统开具住院通知单。张大爷赶到镇江市第一人民医院后，在自助机上迅速办好了手续，当天中午就入住了内分泌科。原来，镇江市第一人民医院实行全院床位统筹动态管理，医务部统一调配，遵循“医生跟着病人走”原则跨病区弹性收治；2023年就上线全市首家住院自助机，大幅缩短住院办理时间；医院还制定突发情况应急处理预案，多部门协作保障转诊通畅。

2024年9月开始至年底，镇江市基层医疗卫生机构预约牵头医院专家号源583人次。2025年，在推进“专家号源下基层”工作基础上，建立多维度更精准的转诊体系，已联通市区9家公立二级以上医院和主城区18家基层医疗卫生机构，在下放专家门诊号源基础上，实现普通门诊当日预约、上级医院住院服务预约、符合指征患者的下转服务等功能。截至2025年8月底，通过信息系统上级医院和基层医疗卫生机构实现门诊、住院上下转诊共计1687人次。如今，镇江“基层首诊、精准预约、便捷转诊”就医模式渐成，“抢号难”“跑远路”成为过去，群众在家门口就能享优质专家资源，就医获得感显著提升。