什么时候起,病人增多也成了医院值得发“喜报”庆祝的事?
最近,兰州兰石医院一份“喜报”在网上火了。内容大致是:热烈祝贺我院9月门诊人数7577人,手术426台,10月开诊第一天门诊451人,手术25台,“再创佳绩”!不知道的还以为是双十一销售额破纪录,仔细一看,原来是医院在庆祝“病人多”。
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网友们立马坐不住了,有人翻出古时候医馆、药铺的对联,以前是“宁愿药柜三尺灰,但求天下无病人”;现在是“充会员送鸡蛋”;以前是“但愿人皆健,何妨我独贫”,现在是“做大做强,再创辉煌”。
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事情闹大后,医院回应:数据是真的,但“用词不当”。还表示喜报不是官方行为,是一位新员工发朋友圈时“自作主张”做的。网友一听更乐了:“这回不说临时工,改新员工了?”还有人讽刺,“别说什么用词不当,喜报就是你们内心的真实写照!”
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要不还得说“高手在民间”,一些网友表示,如果非要展示一下业绩,为什么不站在病人角度换个说法?这样也不至于被骂这么惨。
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医院宣传负责人表示,“我们认识到了在思想意识和价值导向方面存在的问题,也暴露出我院在思想教育、规范管理方面的疏漏,我们进行了深刻反思。”
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10月16日,兰石医院医务科工作人员回应大象新闻称,“暂时我们还在梳理中,在正式结果出来之前不方便说,院级在处理。”
业内人士透露,在行业竞争压力加剧和财政拨款有限的背景下,很多医院会对病人流量大的科室奖励表彰,也会对不同科室的诊疗数据排序评比,只是“不能往外说”。
一边要靠诊疗数量维持运营,一边又怕被骂“逐利性执医”,可能医院也挺难,但再难,也不能把病人当KPI,把自己的喜悦建立在别人的痛苦之上吧?
其实这类“喜报”早不是第一次了。2022年,浙江台州某医院庆祝“急诊服务人次突破200万”;2021年,深圳某医院欢呼“胸外科手术破千台”,每次都是舆论炸锅、删文道歉,循环往复。
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说到底,病人不是客户,治病救人更不是冲业绩。当“门诊量”成了喜报,“手术量”成了战绩,我们到底该为医院“红火”而高兴,还是该为病人“增多”而悲哀?
“但愿世间人无病,何妨架上药生尘”,这是古人的体面和委婉。而今人,却连装都懒得装了。
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