乡野间的“网络守护者”——记湖北十堰房县联通智家工程师尤雷

（来源：蚌埠新闻网）

转自：蚌埠新闻网

清晨的湖北十堰房县大木厂镇，晨雾还未散尽，尤雷已经骑着贴有“联通智家服务”标识的摩托车，行驶在前往三元村的乡间小路上。作为房县联通大木支局的智家工程师，他负责的片区涵盖14个自然村，最远的村子距离支局20多公里。在他的摩托车后备箱里，除了必备的光猫、熔接机等设备，还常备两双鞋——一双胶鞋用于应对泥泞田埂，一双布鞋则在进入农户家时换上，以免踩脏地面。

在乡镇开展服务，最大的挑战来自崎岖的山路和多变的天气。近一个月以来，大木厂镇连续降雨，板桥村的王奶奶打来求助电话，说孙子上网课的平板电脑频繁掉线。尤雷立即披上雨衣赶往村里。路上碎石不断，他谨慎地将摩托车停放在安全地点，背着工具箱徒步走了三里多路。到达王奶奶家时，他的衣服早已被雨水和汗水浸透。经过仔细检查，他发现是老房墙面的网线因雨水浸泡导致老化开裂。重新布线需要翻越房梁，尤雷踩着木梯爬上爬下，在梁架间细心操作，终于恢复了网络畅通。王奶奶端来热茶，看着他忙碌的身影，感动地说：“孩子，这雨天路滑，你还这么快就赶来了。”尤雷笑着回答：“孩子们的学习可不能耽误。”

乡镇客户的需求往往与当地生产生活紧密相连。养蜂户张老汉需要在蜂箱旁安装监控观察蜂王活动，尤雷特意设计了可调节角度的设备支架，既满足观察需求，又能避免被蜜蜂蜇伤；香菇种植合作社需要远程控制大棚温湿度，他多次往返县城，专门找来带防雨罩的智能传感器，并耐心指导农户使用手机调节参数。

如今，大木厂镇的乡亲们手机里几乎都存着尤雷的电话号码，备注名多是亲切的“小尤师傅”。一次在泉溪村完成抢修任务后，他路过一片桃园，园主执意送上一篮刚摘的桃子：“上次你帮我装的监控，抓住了偷桃的人，这点心意一定要收下。”尤雷将桃子分给了路边的孩子们，自己只留下两个。这份质朴的情谊，正是他常说的：“在乡镇做服务，只要你真心对待这片土地和乡亲，他们就会把你当自家人。”

暮色渐浓，山路上再次响起摩托车的声音。尤雷的车灯犹如一颗跳动的星星，不仅照亮了乡野间的网络通途，更温暖了千家万户的心。这位普通的联通智家工程师，用他的专业与真诚，在平凡的岗位上书写着不平凡的服务故事，用实际行动践行着“联通好服务，用心为客户”的承诺。

来源：新浪网财经