河北
工行唐山曹妃甸支行组建专项服务团队，主动前往中日产业园开展代发企业外拓活动，切实解决代发工资企业员工金融服务需求，打破“网点服务半径限制”。本次活动以“上门办业务、现场解难题”为核心，将金融服务直接送到企业员工身边，在提升代发客户服务体验的同时，高效完成多项业务营销指标，实现服务与业绩的双向突破。
活动前期，支行提前与代发企业沟通员工金融需求，针对性制定服务方案，确保外拓工作“精准对接、有的放矢”。现场服务中，团队通过分区设点、专人引导的方式，为员工提供“一站式”金融服务：在基础用卡服务区，工作人员高效办理社保卡发卡20张，其中16张当场完成激活，同步讲解社保卡医保结算、养老金领取等功能，确保员工“领卡即懂用、拿卡就能享”；针对日常支付需求，推广一码红包40户、数字人民币15户、兴农通14户，手把手指导员工操作，助力其快速掌握便捷支付工具；在长期保障服务区，通过政策解读与案例分析，帮助员工理解养老与公积金规划的重要性，成功签约个人养老金12户、灵活缴存公积金3户；为推动服务线上化，团队还现场协助员工开通手机银行14户、e生活14户，关注微信公众号14人，并添加企业微信好友15人，搭建起“线上+线下”的长效服务桥梁；此外，针对有资产配置需求的员工，提供三方绑卡103户、三方存管20户、积存金2户等服务，满足不同客户的多元化理财需求。
此次外拓活动，工行唐山曹妃甸支行不仅以“零距离”服务解决了代发企业员工“跑网点办事”的痛点，更通过精准的需求对接深化了与代发企业的合作信任。下一步，支行将持续聚焦代发客户群体，常态化开展上门服务，以更优质、更便捷的金融服务，为园区企业发展与员工生活赋能。（高玥）
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