从中医诊疗到第三生活空间

中 医 行 业 的 良 心 和 大 脑

■来源 | 医馆界

中医生活化，早不是什么新鲜概念，可新鲜的是，这把人人都喊着可以打开市场的金钥匙，真能攥稳在手里的，还是没几个。

获客成本涨得比客流快，老客留不住，亚健康群体触达不了，跟风开的中药奶茶也没撑过三个月，这或许是当下不少中医馆在转型时遇到的困境。

但热闹背后，总有人在扎扎实实地趟出路。在医馆界主办的CMCF2025馆交会“第二届中医生活化论坛”上，一群深耕行业一线的实战派，把自己踩过的坑、验证过的经验，倾囊相授。他们有的从临床需求里变出能卖的产品，有的用AI帮医馆节省成本，有的靠几平方米“店中店”拉动客流、盘活医馆；也不乏靠中医文创触达年轻人，用药膳打开家庭市场……

源于临床，用于日常

郑州三泰国医馆&膳师堂总经理 宋宇科

中医生活化需推动专业中医从诊疗走向日常，宋宇科认为，核心是“源于临床，用于日常”，从诊疗需求中提炼经验，转化为可落地的产品与场景，打破中医“仅用于治病”的认知局限。

对此，门市妇科从临床切入，依托临床经验，组建中医、食养专家与烹饪人才的跨领域团队。除开发调理方案外，还借把脉辨证为不同体质人群配茶饮，将单一食疗升级为“辨证 + 饮食”的个性化服务。

在此基础上，进一步针对细分人群设计产品，例如，为产后宝妈推月子餐与分周期药茶，为女性生理周期开发系列茶饮，形成可复制的合作模式。

同时还跳出医馆边界，向启蒙教育与家庭延伸：开设少儿中医课，联合教育集团建中医特色幼儿园，通过体质建档、药膳入餐、家长课堂实现家园共育。整套实践秉持着从临床中来，到生活中去的理念，凭借跨领域协作、人群细分、场景拓展，让中医跳出诊疗，成为贯穿饮食、教育、家庭的生活方式。

专科聚焦、生态延伸双线发力

南昌守正中医连锁创始人 李战勇

以医生为中心的线性诊疗模式，常常会使医馆陷入用户粘性薄弱的困境。李战勇以专科聚焦、生态延伸，重构运营逻辑。他以脊柱专科为精准入口，锚定颈椎病、腰椎间盘突出等高频刚需，融合中医正骨与现代医学形成服务闭环，还借疼痛指数下降曲线等工具实现疗效可视化，破解传统中医经验难感知的痛点。

同时，他打破“用户即患者”的认知，转向服务“健康生活者”，搭建“医食调养四位一体”系统与中药房、药膳铺等“四铺联动”生态，形成“诊疗引流 — 生活消费 — 复购转化”闭环，盈利模式也拓展为“诊药费 + 服务费 + 产品费”的会员体系；此外，还结合抖音本地生活运营等数字化手段强化用户连接，使客户转化率提升40%以上，推动传统医馆突破单一诊疗边界，升级为融合疗愈、诊疗、产品与文化的“超级门店”，核心是从以医生为中心转向用户全生命周期健康管理。

慢性病辅助管理

黄家医圈(深圳)生物医药营销总经理 王 强

在中医生活化实践中，慢性病管理是绕不开的话题。黄家医圈针对高血压辅助调理，其形成“物理疗法 + 食疗方法”方案：物理层面用预适应训练仪，以科学仪器辅助改善身体机能；食疗产品源自“黄家医圈非物质文化遗产目录”中《黄家医圈药膳食疗5000方》祖传秘方，选药食同源道地药材，结合现代生物科技与萃取工艺，既存传统食疗精髓，又契合现代消费对便捷、安全的需求。

市场上，黄家医圈已在全国30余大中城市建或合作医共体，构建广覆盖、全链条服务网络，推动中医慢性病管理从诊疗场景向日常调理场景延伸。

以小投入撬动大渠道

山东广成堂健康产业董事长 孙先锋

“我理解的‘入口’，不是线上那种单纯的引流宣传、有多少曝光量，这算不上真正的入口。尤其对中医行业或是服务行业来说，得让客户走进你的门店，和你产生实际交易，还能在这个过程中感受到服务的温度，这才是真正有价值的入口。”

围绕药食同源的“流量裂变”，孙先锋以研学活动为核心获客入口，精准锁定幼儿 / 小学生、老年大学、机关单位、体育协会及企业家五大人群。为保障客流稳定高效触达，他用设立公益基金或投放地方媒体广告的小成本策略，避免盲目线上曝光。

场景化运营中，通过设置四季养生、体质示教等功能区，既靠药膳基础引流，又结合体质辨识推动首单消费，助力会员留存。为放大流量效应，还借热点做活动裂变，例如，依托鲁超赛事发起“淄博烧烤 VS 济南把子肉”PK，实现单日新增4万会员、1.6万人到店；后续乘势办养生文化节，三天达成平日四月的数据，且所有活动均要求到店扫码，确保流量落地。

他还强调，中医馆需注重线下温度，线上渠道仅是助力，核心是通过 “体验 — 消费 — 裂变”的闭环，让药食同源真正服务于客群留存与转化。

AI技术赋能中医馆经营

深圳市初芯堂智慧中医联合创始人 张华兵

当前不少中医馆陷入夹缝生存的困境，不仅获客成本居高不下，还过度依赖名老中医；盈利上多依赖单一诊疗业务，模式固化，更难有效触达占人群 90%的亚健康群体。

而AI中医的出现，恰好能针对性破局。张华兵介绍，AI中医既能通过健康检测活动吸引客流，激活沉睡老客户转化率超80%，实现低成本拓客；又能以数据化形式呈现客户经络、体质等健康状态，将被动“推销”转化为客户主动需求，显著增强信任度；还能精准触达亚健康群体，助力医馆拓展养生服务，同时依托疗效数据验证辅助青年中医成长，缓解对名老中医的人才依赖。

张华兵提到，国家政策已明确“AI +中医药”发展方向，提出2027年AI在中医药终端普及率将达70%；率先应用AI的医馆，能掌握行业“流量密码”，将客户从“单次消费群体”转化为“全生命周期健康管理对象”。

传统元素的年轻化表达

方回春堂集团品牌中心负责人 于 添

后疫情时代，消费者消费更谨慎、更注重疾病预防，且养生客群显著年轻化，22-37岁人群占比达40%，95后成消费主力、00后社交活跃度高。基于此，方回春堂打破医疗场景限制，通过文创打造养生新消费场景：孵化零咖啡因的“本草不是茶”草本奶茶品牌，推出季节限定款；开设“回春本草局”提供香囊、荷香珠手作体验；每年参与20余场市集，无需挂号即可体验义诊、学习养生知识；还与《盗墓笔记》《葫芦兄弟》等IP联名推出主题文创，并开展养生主题活动，将中药材融入日常消费与文化科普。

同时，线下活动反哺线上，小红书运营一年半积累3.6万粉丝、门店单日最高客流8000人，不少年轻人打卡后会引流至医馆把脉。于添强调，创造力是核心生产力，中医馆需找到自身品牌特色，走多元化消费路径，形成“体验—消费—传播”的线上线下闭环。

从诊疗场所到第三生活空间

正观商学院创始人、荷草纪焕朵食养连锁品牌联合创始人 段文娟

市场迭代演进中，越来越多中医馆正突破单一医疗属性，以“疗愈 + 体验”的模式打造新型社交空间。段文娟以荷草纪为例，其仅用 15-20 平方米“去药房化”空间，便整合食养、理疗、医疗三大模块；开业初未额外引流，仅靠周边社群传播，每日鲜炖品便售出 20-50 杯，将传统问诊转化为健康生活体验。

她强调，这背后是中医生活化的核心逻辑：需从“医馆有什么给什么”的产品导向，转向“结合客户需求与自身优势匹配服务”的需求导向。要理解客户对情绪价值的需求，通过情绪价值设计提升粘性，让医馆成为可遇美好的疗愈之地。

同时，医馆经营需辩证看待情怀与商业：“只有情怀无商业难长久，只有商业无情怀是昙花一现”，既要回归商业本质，也要坚守中医初心。此外，针对部分医馆忽视组织建设、跟不上消费场景升级的问题，还需强化组织力与服务流程丝滑度，以匹配的场景与呈现方式让客户先“看上”再“选择”；反对“只摘桃不种桃”的短视行为，更要关注组织内部成长与长久运营逻辑。

中医生活化3.0时代

青岛梁方堂创始人 高 翔

“中医生活化不是医馆的生活化，而是中医融入生活本身。” 高翔曾尝试在医馆内增设奶茶、餐饮项目，也开过养生馆，却接连陷入“有产品没场景”“有场景没顾客”的困境。他点出行业常见误区：跟风做中药奶茶，实则是与蜜雪冰城等成熟茶饮品牌直接竞争，却忽略消费者对溢价的接受度；更关键的是，多数中医馆没理清“对内服务现有客户”与“对外引流”的定位，省级医院能靠庞大客流卖爆衍生产品，这种模式实则无法被社区门诊复制。

为此，高翔跳出医馆附庸的思维定式，将梁方堂打造成独立的“中医药文化健康生活新空间”，定位为“可以约会的地方”。他强调，中医生活化 3.0 时代的核心是走进年轻人场景：主动参与咖啡节、精酿节等年轻人聚集的活动，用独立小型斗柜组合成六米高的巨型柜体打造打卡点，直言“好看是服务行业第一生产力”。

他也坦言，要让中医生活化落地为可持续生意，必须搭建“水面之下”的完整体系 —— 开发整合餐饮、诊疗、足疗的管理系统，构建小程序矩阵，还通过24节气汤品附带文化介绍的细节提升体验，其核心始终是让中医融入吃喝玩乐的日常，而非局限于为医馆引流。

轻资产运营与精准引流

深圳众心堂中医连锁创始人 伏一凡

不少小医馆常面临位置差、缺流量的困境，如何以低成本落地中医生活化？伏一凡认为核心在于不盲目跟风开高成本中药奶茶店，而是在医馆内灵活辟出3-8 平方米打造“店中店”。

以众心堂为例，店内饮品以有机羊奶为基底，借其温补特性规避传统羊奶的膻味认知痛点，推出秋季润肺梨白饮、女性红枣姜饮等时节性草本饮品；同时设置3元雪梨绿豆饮作为低价引流品，每日能为门店带来十余人到店客流。

线上端，通过美团团购秒杀、小红书内容推广吸引关注，还在外卖袋中放置 MBTI 体质匹配卡，用年轻人感兴趣的性格测试话题激发其到店问诊兴趣；线下则主动参与商场市集、企业养生团建，夜间安排医师在门店周边提供肩颈体验，近距离触达客群。

更通过“点任意饮品赠10分钟肩颈推拿”联动后端服务，将不少未接触过中医理疗的年轻人转化为长期客户。这印证了小医馆无需复刻大品牌，“一杯饮品、一次体验、一个小场景，就能让中医从‘治病’变成可触摸的生活方式。

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本文来源“医馆界”，作者/佩兰，版权归权利人所有。

编辑｜佩兰 视觉｜花椒

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