安徽
国际盲人节
走进盲人的世界
今天是国际盲人节
合肥轨道自开通以来
致力于完善各项无障碍设施和服务
营造“无障碍出行环境”
为每一位特殊群体乘客
提供全方位的出行支持
健全设施，用细节筑起安全网
盲道
从出入口到站厅、站台
连续贯通的盲道为视障乘客铺就安全通途
站内盲道与市政道路无缝衔接
完整的“行走脉络”
全程护航视障乘客进出站
盲文
楼梯扶手起点、无障碍电梯低位按钮
凹凸的盲文精准指引方向
让每一步都踏实安心
无障碍卫生间
无障碍卫生间配备适老适残坐便器
设有安全扶手助力起坐
墙面安装醒目紧急呼叫按钮
遇突发状况或需协助时
按压按钮
工作人员即刻响应提供帮助
爱心专座
合肥轨道列车设置爱心专座
优先供视障、行动不便等特殊乘客使用
座椅旁张贴爱心标识
记得礼让特殊乘客
让视障乘客出行更舒适、更温暖
紧急电话
车站设有紧急呼叫装置
按下按钮即可直接连线车站控制室
无论是需要路线指引、设施协助
还是遇到突发状况
工作人员都会及时响应并提供帮助
这道“一键直达”的保障
让乘客的出行全程有人管、有人帮
精细管理，从站内到站外的守护
合肥轨道联合社区、城管、交警等多部门
定期开展站外盲道“清障行动”
将日常巡视延伸至盲道
发现电瓶车占用、杂物堆积等问题
立即清理
确保“最后一米”畅通无阻
全程无忧，点亮心中明灯
爱心直通车
乘客可通过合肥轨道微信公众号
合肥轨道app
或拨打服务热线0551-62076666
预约“爱心直通车”服务
享受从进站、
换乘到出站的全程接力护送
高德地图“无障碍模式”
开启方式：高德地图app首页点击“我的”－“设置”－“全部导航设置”－“步行”－“更多设置”－“无障碍模式”
开启后能提前查询各站盲道分布、
盲文标识位置等信息
让出行规划更高效
党群服务驿站
合肥火车站、合肥南站
大东门站等站点
面向广大市民乘客开放党群服务驿站
其中合肥火车站全新开放的
“驿无忧”党群服务驿站
设置无障碍服务台及残疾人休息区
专为无障碍乘客
设计角度倾斜10度的镜子
让行动不便的乘客也能
安心休息、从容出行
真正地看见，源自心灵的相通
国际盲人节只有一天
但对特殊群体的关怀与尊重
藏在合肥轨道的每一个日常里
未来的日子里
我们还将继续用心、用情
探索更加便捷的出行服务
时时守护，常常陪伴
助力每一位乘客出行“无碍”
如您在出行途中需要其他帮助
可以询问现场工作人员或
拨打服务热线0551-62076666
我们将竭诚为您服务
信息来源丨运营公司 汪梦银
一审丨于彩丽；二审丨李丽媛；三审丨周卫东
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