盐城金碧物业起诉催物业费，25处质量问题6年不管！街道社区谁来护业主权益？

市民来稿

我与2017年9月在盐城恒大帝景订购了一套商品房，与2019年10月交房给我，房号为35幢1单元204室，当时金碧物业有限公司盐城分公司派人进行交房验收，当时就在验收房屋时就发现有25处质量问题，惨不忍睹，精装修房，瓷砖修补，墙面有钢筋头，窗户缝隙可以插个手进去。

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2019年10月31日，我和金碧物业有限公司盐城分公司物业工作人员现场确认后，物业给我出具了维修单，但至今没有帮我维修，房子也就一直空着等待维修。

2024年2月21日突然收到法院的通知说金碧物业有限公司盐城分公司起诉我没有缴纳物业费，我不是盐城人，也不想打官司，费钱费人，我于2024年4月18日缴纳了物业费，后来多次找物业公司要求帮我维修，当年物业签字的经理还在职，但就是不修。后来我打12345，社区也给我回复，物业也承认出具了维修单，但就是不维修。

我想问一个政府都验收合格的房子为什么出现这么多质量问题，为什么还验收合格？验收合格证是怎么发出来的。

房屋质量问题相关图片

物业只管收钱，不管事？

物业催缴物业费时，不仅反复催告，还直接诉诸法院，可面对维修义务，却六年拖延。这种“只谈收费、不谈服务”的做法，不仅违背了物业服务的核心宗旨，也损害了业主的合法权益。

作为基层治理的重要环节，盐南高新区聚亨社区在此次事件中的协调作用未能有效发挥，未能切实解决业主的核心诉求。2025年6月25日社区组织碰面会后，业主提出8点关键疑问，涉及“房屋质量问题是否属实”、“维修单是否出具”、“承诺书原件存放何处”等核心问题，社区虽在2025年7月2日以现场对接方式回复，但回复内容多为“转述物业说法”，缺乏独立调查与核实。

业主权益谁来保障？

根据业主提供的备案文件，恒大地产集团盐城城南置业有限公司建设的聚享景园35号楼，已通过建设单位组织的竣工验收，并获备案机构“符合要求”的认可。

但从实际情况看，窗户缝隙过大、墙面露钢筋头、瓷砖破损等问题，明显不符合《住宅建筑工程质量验收规范》，验收流程是否规范？验收标准是否严格执行？“验收合格证”的发放依据何在？

聚亨社区在协调过程中，未深入调查核实、未推动问题解决，是否履行了“为民服务”的职责？基层社区的核心职能之一是“化解邻里矛盾、解决群众难题”。此次事件中，社区仅充当“传声筒”，未对物业的推诿行为进行约束，也未帮助业主维护权益，是否存在“协调不力、履职不到位”的问题？

物业公司只管收钱不管维修，谁能来管管？街道社区的领导干部们是否能起到作用？难道任由物业公司“欺负”业主，业主的权益如何得到保障？针对上述情况，还望街道、社区以及住建部门等相关部门的领导们予以关注、重视，加强物业公司监管，责令物业公司尽快将党务维修到位，还业主公道！

精装房内问题藏，

物业收费不修房。

社区协调空声响，

业主维权路茫茫。

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