网点“跑”起来 服务“暖”起来——陕西农信汉阴农商银行“移动金融服务车”送上门

本报讯（通讯员 刘泉琳）“快看，移动金融服务车开到了村口了，在这车上就能办理业务……”在双乳镇三同村党群服务中心前人潮涌动，一辆标识醒目的移动金融服务车成了全村的“焦点”。10月14日，陕西农信汉阴农商银行“移动金融服务车”驶入双乳镇各村组，为村民们送上了“零距离”的金融服务，用实际行动践行“四心银行”承诺。

这辆经过定制化改造的移动金融服务车，是一个功能齐全的“微缩版”银行网点。车上装载了综合智能柜台和移动服务设备，可实现开卡销户、信息变更、密码重置、转账汇款、费用缴纳等20余项业务“一站式”办理，彻底打破了物理网点的空间限制。同时，还配备了安全防卫、老花镜、医药箱等便民物品，实现了普惠金融的广覆盖与深触达。

“没想到你们直接在我家门口就给我办好了，真是太方便了！”刚办完业务的周大爷高兴地讲道，一句句朴实的称赞，正是“金融服务零距离”最生动的注脚。该行上门“一站式”服务举措成功落地，不仅让银行网点“动”了起来、办理方式“活”了起来，更让客户群众“笑”了起来，对于农村老人来说，该项举措就是“及时雨”、就是办实事办好事。

在办理各项业务之际，一系列“金融微课堂”也同步开展，还创新采用“车载宣传+入户讲解”双结合的方式，通过车载LED屏循环播放防范电信网络诈骗等金融知识宣传片。同时，该行金融知识宣讲员结合实际案例，结合金融消费者权益保护，详细讲解了防范非法集资、反电诈、反洗钱等各类金融知识，还提醒广大村民注意秋冬季防火等安全知识，彰显了该行在履行社会责任与担当方面的不懈努力。

期间，还与双乳镇三同村开展了金融服务座谈会，围绕“如何将金融服务融入乡村治理、如何用‘背包精神’破解农村金融服务难题”开展座谈交流，共同梳理三同村村民在金融服务方面的“急难愁盼”清单，制定了“金融知识宣讲+移动业务办理+便民志愿服务”的活动方案，切实将金融担当转化为推动乡村振兴的具体行动。

据悉，该行“移动网点金融服务车”办理各项业务90余笔，发放各类金融知识宣传彩页500余份，现场解答各类金融知识疑问30余条，受到村民的一致好评。汉阴农商银行将持续创新服务模式，拓宽服务渠道，致力填补乡村金融服务空白点，为县域经济社会高质量发展贡献更多农信力量。

责任编辑：安心 审核：杨勇

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