消息称亚马逊拟裁掉至多15%人力资源员工

多位了解相关计划的消息人士向《财富》杂志透露，亚马逊正准备裁员至多 15% 的人力资源部门员工，其他业务部门也可能迎来进一步裁员。

图源：亚马逊官网

两名消息人士表示，亚马逊内部称为 PXT（People eXperience Technology，即人才体验技术团队）的人力资源部门将受到严重冲击，但其核心消费者业务的其他领域也可能会受到影响。目前尚无法获悉此次裁员涉及的总人数以及具体实施时间。

今年早些时候，亚马逊已在消费类设备部门、播客公司 Wondery 以及亚马逊云服务（AWS）等部门进行了小规模裁员。

对此，亚马逊发言人凯莉・南特尔（Kelly Nantel）拒绝置评。

亚马逊 PXT 部门由高级副总裁贝丝・加莱蒂（Beth Galetti）领导，全球员工总数超过 10,000 人，涵盖庞大的招聘团队、技术岗位以及其他传统人力资源岗位。

此次新一轮裁员正值亚马逊持续寻求降低人力成本之际，与此同时，公司正在大力投资人工智能（AI）产品与基础设施建设 —— 既用于内部运营，也面向企业客户销售。公司此前表示，今年计划投入超过 1000 亿美元（IT之家注：现汇率约合 7139.08 亿元人民币）的资本支出，用于扩建其云计算和人工智能数据中心。

亚马逊首席执行官安迪・贾西（Andy Jassy）曾在 2022 年底至 2023 年主导了公司历史上最大规模的裁员行动，累计裁撤至少 27,000 个企业岗位，这一数字占公司办公室岗位总数的高个位数百分比。当时，随着疫情消退和消费需求变化，多家大型科技公司纷纷削减人员编制。

如今，越来越多企业希望利用人工智能技术减少维持现有水平的人力员工薪资支出的需求。贾西本人正是这一趋势的积极推动者。今年 6 月，他曾向全体员工发出明确警示，鼓励他们积极拥抱由 AI 驱动的新时代。

“那些愿意接受这一变革、熟悉人工智能、帮助我们在内部构建并提升 AI 能力，并为客户创造价值的人，将处于有利位置，发挥重大影响，并助力我们重塑公司。”他在一封公开发表于亚马逊企业博客的全员邮件中写道。

同时，贾西也明确指出，并非所有人都能在这趟“班车”上找到座位：“我们预计，随着在整个公司范围内广泛使用 AI 带来的效率提升，整体企业员工总数将会下降。”

自 2021 年接替创始人杰夫・贝索斯（Jeff Bezos）出任 CEO 以来，贾西一直以注重成本控制著称。尽管客观而言，他接手的是一个被许多人认为在某些领域已变得低效臃肿的企业。亚马逊高管层长期要求各级管理者达成一定比例的“无遗憾流失率”（Unregretted Attrition, URA），即公司可接受的员工流失比例，无论是通过自愿离职、“绩效管理退出”还是正式裁员方式实现。然而，据知情人士向《财富》透露，此次讨论的裁员举措在内部被视为不同于常规 URA 流程的操作。

就在筹划上述企业岗位裁员的同时，亚马逊本周二宣布启动每年一度的节假日旺季招聘计划，将在美国仓储与物流网络中新增 25 万名季节性员工。

今年以来，亚马逊股价小幅下跌略超 1%，但较一年前水平仍高出 15%。该公司将于本月底发布最新季度财报。