好恶心！山姆超市又出事了！

山姆超市这阵子的负面新闻可真不少！

刚因为“同款零食好特卖卖39.9，自己卖99.9”的价格差被骂上热搜。

转头上海又爆出老会员买到臭猪肋排的事儿，不少人都在念叨：“这会员费交着，到底图个啥？”

上海的王先生算是山姆的忠实粉丝了，每个月都得在这儿买肉，10月9号从线上极速达下单了猪肋排，结果分装的时候差点被熏吐——四块排骨里有一块颜色发深，凑近一闻满是恶臭。

更让他气不过的是，这排骨生产日期是10月7号，上市才两天就坏了，明显是品控出了问题。联系山姆售后吧，对方倒是承认肉有问题，可一提赔偿就打了折扣，只肯给300元代金券，说是3倍赔偿。

王先生不乐意了，明明是食品安全问题，按法律规定该退一赔十，律师也说了这种情况能赔1000块，可山姆就是不松口，来回沟通好几次都没个结果。

其实，这可不是山姆今年第一次“翻车”了。

8月份广州有市民在山姆餐吧买芝士牛肉卷，一口咬出只蟑螂，找客服三次都石沉大海，最后还是直接找门店经理才拿到退一赔一加1000块赔偿。

同一时间段，嘉兴的消费者又发现山姆的“蟹四宝蟹黄面”包装不对劲，外包装写“手工干碱面”，小包装却是“非遗手工日晒面”，配料表还贴了层新标签，撕开底下又是另一个名字，看得人一头雾水。

山姆说是供应商的问题，还说标签过了审核，可消费者看着这层层叠叠的标签，心里难免犯嘀咕。

更让人糟心的是那些反复出现的食品安全问题。

6月份有卓越会员买山姆自有品牌的坚果，结果吃出虫子，售后也就给个退一赔二；

3月份不少人反映山姆鲜牛奶在保质期内就结块发苦，客服居然说这是“正常现象”，是运输颠簸导致的。

还有牛奶盒带虫卵、月饼里有异物、杨枝甘露莫名喷射这些事儿，桩桩件件都跟吃有关，可山姆要么拖延处理，要么赔偿缩水，实在让人难有好感。

除了食品安全问题，山姆的“性价比”也开始受质疑。

7月份大家发现，以前回购率超高的太阳饼、米布丁这些实惠货全下架了，取而代之的是好丽友派这类争议不小的商品。

更过分的是同款有机大豆，价格没降，质量等级却从1级跌到了3级，这波操作被网友吐槽“偷偷减配”。

直到最近“99.9元零食好特卖卖39.9元”的事儿爆出来，大家才发现，原来山姆的“高端价”水分这么大，难怪那款零食很快就在山姆小程序上下架了。

有意思的是，尽管负面新闻一个接一个，山姆的业绩居然没受影响。

沃尔玛二季度财报显示，山姆中国交易单量双位数增长，电商渠道销售额占比超50%，还新开了2家门店，全国都56家了。

有业内人士说，这是因为中美关税涨了，山姆换了本土供应商，可供应链调整没做好，才出了这么多岔子。但再怎么说，供应链再难也不能拿食品安全和消费者信任当赌注吧？

其实消费者愿意花会员费逛山姆，图的就是当初的品控严、选品好，觉得“贵有贵的道理”。可现在呢？臭肉、蟑螂、标签混乱，售后还推三阻四，这哪是高端会员店该有的样子？

法律明明规定食品安全问题可赔1000元，山姆却非要用代金券打发人，说白了就是没把消费者的权益当回事。

最后，我想说的是，业绩再好看，也架不住一次次消耗口碑。消费者的信任就像一张纸，皱了就再也抚不平了。山姆要是还抱着“反正有人买”的心态，不把品控和售后踏踏实实做好，早晚得为自己的敷衍付出代价。

而咱们消费者遇到问题也别忍气吞声，该维权就维权，毕竟花钱买的是放心，不是糟心。毕竟，再大的品牌，也该守好食品安全的底线，这才是留住顾客的根本。