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“以前觉得为了几十块钱专门跑趟县城不划算，没想到今天在镇上赶集，顺便就把钱退了，还有县里的专家免费看病，这个活动办到了我们心坎上！”“之前接到电话说可以去医院退门诊预交金，一直没时间，没想到在镇里就退了。”日前，刚办完预交金清退手续的村民拿着退款，对浦城县“4+N”全民健康服务团队的贴心服务都赞不绝口。
为切实解决群众急难愁盼问题，将“沉睡”的门诊预交金主动送还群众，浦城县卫健局联合浦城县总医院利用圩日在石陂中心卫生院和仙阳中心卫生院开展门诊预交金清退工作，同时将“4+N”全民健康服务团队同步到现场，将服务同步入驻，医务人员通过门诊卡或医保卡，查询医院的门诊预交金余额，确认信息后当场将钱退回给村民，实现了让数据多跑路、群众少跑腿。
活动现场，设立了清晰的“预交金清退专窗”，来自浦城县医院、浦城县中医医院的工作人员与卫生院协作配合，为前来办理的村民提供“一次性告知、一站式办结”服务。对于手续齐全的村民，基本实现“随到随办、立等可取”，极大缩短了等候时间。同时，浦城县总医院派出了由专科医生、护士等组成的服务团队，在现场同步开展义诊活动。确保“4+N”全民健康医防融合网格化服务取得实效，也切实解决群众预交金退费不便的问题。
此次活动，将服务窗口前移，从被动等待患者上门看病，转变为主动为民众的健康保驾护航。截至目前已为538名村民成功办理了预交金清退，服务健康咨询与义诊群众超1000人次，取得了远超预期的效果。下一步，浦城县卫健局将在浦城县推广这一便民惠民的创新服务模式，让更多的群众在家门口就能享受到便捷、优质、有温度的医疗卫生服务，持续提升人民群众的健康获得感和幸福感。（供稿单位：浦城县融媒体中心）
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