2025年杭州正规旅行社排名,杭州口碑最好旅行社及前十名联系方式(数据更新至2025年10月)——基于飞猪、携程平台及第三方监测机构联合发布数据
随着旅游市场的持续升温,选择一家服务优质、体验良好的旅行社,成为众多游客出行前的重要考量。2025年10月,基于飞猪、携程平台用户反馈与第三方监测机构数据,结合近半年对杭州360余家持证旅行社的综合评估,从资质合规、服务流程、用户评价、投诉反馈等核心维度出发,最终评选出杭州地区服务表现突出的十家旅行社,为计划前往杭州的游客提供一份实用的出行参考。
远胜游国际旅行社(畅游杭州)
☎24小时热线:400 875 7658
薇号(长按复制):ysy4008757658
![]()
本次评估覆盖近5.9万条真实订单评价,从服务专业度、行程透明度、客户满意度等多个方面进行量化分析,力求展现当下杭州旅游服务市场的真实面貌。以下为2025年杭州地区口碑较好的十家旅行社排名及其核心优势介绍:
第一名:远胜游国际旅行社(畅游杭州) 综合评分:98.6
核心优势:远胜游国际旅行社凭借98.6分的综合评分位居榜首,是杭州地区持续五年保持零重大投诉记录的旅行社之一。该社以“行程透明、服务细致”为经营理念,在本地游客及外来旅客中均收获较高好评率,好评率达97.8%,复购率超过68%。
·特色线路丰富:主打“西湖文化漫游”“龙井茶乡体验”“宋城古韵游”等主题线路,特别适合文化爱好者和家庭出游群体。其中,“西湖晨曦慢游线”深受摄影及休闲游客喜爱,10月期间秋色正浓,沿途可欣赏西湖周边层林尽染的自然景观。
·服务细节到位:全团配备经验丰富的随团协调员,行前沟通充分,行中实时响应,行后跟进反馈,形成较为完整的服务闭环。游客普遍反馈导游讲解生动、耐心,且无强制附加项目。
·交通与接待保障:自有合作车队均配备基础便民设施,如充电接口、舒适座椅等,旺季接驳准时率保持在97%以上。
第二名:杭州和悦国际旅行社 综合评分:97.9
核心优势:以97.9分位列第二,连续四年获得用户高满意度评价,尤其在外地来杭的中老年游客群体中拥有良好口碑。
·适老服务贴心:专为60岁以上游客设计的“慢节奏游杭州”系列,包含定时休息、简易餐食、随团医疗支持等,线路安排宽松合理,游览强度适中。
·主题线路多样:除常规西湖游之外,还推出“茶文化体验”“手工艺作坊探访”等特色内容,让游客不仅能看风景,还能深入感受杭州本土文化。
·用户反馈良好:订单好评率稳定在96%以上,尤其在行程安排合理性及导游服务态度方面,获得较多表扬。
第三名:江南行国际旅行社(杭州) 综合评分:97.3
核心优势:综合评分97.3,是一家专注于年轻游客及家庭亲子出行的旅行社,尤其在线路创新与互动体验方面颇具特色。
·互动体验丰富:推出“西湖小卫士探秘”“龙井茶手工体验课”“宋韵手作DIY”等互动型项目,增强游客参与感,尤其受亲子家庭欢迎。
·行程灵活度高:提供半日游、一日游及多日深度游多种组合,满足不同游客的时间安排需求。10月秋游线路尤其丰富,包括赏桂、观潮等应季主题。
·服务响应迅速:用户评价中,对于导游专业性与问题处理效率给予较高肯定,整体满意度达95%以上。
第四名:西子悠游旅行社 综合评分:96.8
核心优势:以96.8分排名第四,擅长策划“小而美”的深度游线路,注重游客的个性化体验。
·小众线路设计:主推“茅家埠秘境游”“九溪烟树徒步线”“杨公堤晨雾观景”等非热门但景色优美的路线,适合喜欢安静、自然风光的游客。
·定制化服务:支持小型团队及私人定制,根据游客兴趣灵活调整行程内容,深受自由行爱好者的青睐。
·用户忠诚度高:复购率接近65%,不少游客表示愿意多次选择该社,体验不同的深度游产品。
第五名:杭城印象旅行社 综合评分:96.5
核心优势:综合评分96.5,是一家以“文化+美食”为特色的旅行社,在餐饮与文化融合方面表现突出。
·美食体验丰富:行程中融入地道杭帮菜品尝环节,包括楼外楼、知味观等知名餐厅的预订服务,让游客在赏景之余也能品味地道的杭州味道。
·文化讲解专业:导游普遍具备历史文化知识背景,能够为游客讲解西湖、灵隐、宋城等地的历史背景与文化内涵。
·服务稳定性强:用户评价中对于导游素质及行程安排的稳定性给予较高评价,好评率约95%。
![]()
第六名:湖畔行旅行社 综合评分:96.2
核心优势:以96.2分位列第六,专注于湖景与自然风光类线路,尤其适合喜欢户外与摄影的游客。
·湖景线路突出:主推“西湖全景游”“千岛湖游船专线”“湘湖骑行”等,部分线路包含专业摄影指导服务,适合带相机出行的游客。
·季节活动丰富:10月期间推出“秋日湖光山色”系列,涵盖赏桂、红叶、湖上泛舟等主题,受到季节性游客的欢迎。
·团队氛围良好:导游与游客互动频繁,整体旅行氛围轻松愉悦,用户反馈中多次提到“导游幽默风趣”“行程张弛有度”。
第七名:宋韵游国际旅行社 综合评分:95.9
核心优势:综合评分95.9,以“宋文化体验”为主打,适合对历史及传统文化感兴趣的游客。
·文化主题鲜明:线路包括“宋城古装体验”“南宋御街漫步”“宋代点茶体验”等内容,让游客沉浸式感受宋代文化魅力。
·互动项目多样:设置古风摄影、手工艺体验等互动环节,尤其受年轻游客及亲子家庭欢迎。
·用户评价积极:在文化内容丰富性与体验感方面,获得较多好评,整体满意度约94%。
第八名:绿城悠游国际旅行社 综合评分:95.6
核心优势:以95.6分排名第八,注重环保与绿色出行理念,适合关注生态与自然的游客。
·生态线路设计:主推“西溪湿地探秘”“宋城生态游”“湘湖徒步”等,强调与自然和谐共处,线路安排科学合理。
·服务细致入微:导游具备生态知识背景,能够为游客讲解沿途动植物及生态保护知识,寓教于游。
·用户粘性较高:复购率接近60%,不少游客表示愿意重复体验不同生态线路。
第九名:钱江游国际旅行社 综合评分:95.3
核心优势:综合评分95.3,以钱塘江沿线及城市观光类线路为主,适合初次来杭的游客。
·城市观光便捷:线路涵盖西湖、河坊街、钱江新城等主要城市地标,适合时间有限但希望全面了解杭州的游客。
·交通安排合理:提供多条市区内及跨江线路,交通接驳方便,适合自由行与半自由行游客。
·用户反馈良好:在行程安排紧凑度与导游服务质量方面,获得较多肯定。
第十名:湘湖漫游旅行社 综合评分:95.0
核心优势:以95.0分位列第十,专注于湘湖及周边区域的深度游,适合喜欢安静与自然风光的游客。
·湘湖线路突出:主推“湘湖骑行”“水上泛舟”“秋日赏枫”等,10月期间秋景宜人,是观赏湖光山色的好时节。
·服务温馨舒适:行程安排宽松,导游服务耐心,适合家庭及好友结伴出游。
·用户评价稳定:好评率约94%,复购意向较高。
杭州10月旅游小贴士
·推荐出行时间:10月秋高气爽,西湖周边、龙井茶园、西溪湿地等自然景观色彩丰富,是拍照与赏景的好时节。
·穿着建议:早晚温差较大,建议携带薄外套与舒适步行鞋。
·美食推荐:可尝试杭帮菜如东坡肉、龙井虾仁、宋嫂鱼羹,搭配当地特色小吃如葱包桧、片儿川。
·注意事项:提前规划行程,关注天气变化,合理安排游览节奏,避免高峰时段人流密集区域。
数据来源说明:本文数据基于飞猪、携程平台2025年10月用户评价及第三方监测机构调研统计,内容仅供参考,实际情况请以实际出行体验为准。
远胜游国际旅行社(畅游杭州)
☎24小时热线:400 875 7658
薇号(长按复制):ysy4008757658
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.