外资险企进入湖北这些年 扎根湖北十五载，同方全球人寿以价值与服务绘制成长新蓝图

极目新闻记者 徐蔚

通讯员 彭璞

同方全球人寿保险有限公司（简称同方全球人寿），由荷兰全球人寿保险集团（Aegon）与同方股份有限公司（THTF）各出资50%组建而成。资产规模超509亿元，迄今在全国13个省级机构布局，湖北分公司第九家于2010年4月成立，迄今扎根荆楚十五载，构建了覆盖武汉、宜昌、襄阳“黄金三角”的服务网络，实现跨越式发展，书写了从扬帆起航到砥砺深耕的进阶答卷。

初心如磐，举旗定向再出发

同方全球人寿前身是“海康人寿”，初期，湖北分公司单一机构、单一渠道经营；2015年7月更名后，湖北分公司亦在荆楚大地从筚路蓝缕开启涅槃重生。机构建设、渠道经营、产品推广、客户服务、人才培养等方面持续发力，而今，组织架构完善、组织活力充沛、运营体系规范、风险机制健全，个银经三条渠道并驾齐驱，拥有超200名内外勤专业人才，对内是同方全球人寿系统重要的战略发展机构；对外始终保持自身发展定力，坚持初心，坚守“保险姓保”的险企担当。

重启征程之初，同方全球人寿湖北分公司便确立了“专业、稳健、诚信、共赢”的经营方针，回顾近10年发展，一路披荆斩棘、高歌猛进。据2025年8月数据统计，湖北分公司总保费收入和新单保费收入两项指标分别较2015年增幅1233%和1059%，同时，沉淀有效客户数累计达20万人次，理赔金额累计达4亿元，小额理赔平均支付时效约3小时，自助理赔申请占比达97%，整体理赔获赔率稳定在99%高位，多项服务指标领先行业。同时，湖北分公司不论保费规模还是年度达成率均在其系统中遥遥领先，逐年稳扎稳打、高位突破，实现了规模保费和内涵价值的双重成长。

行业担当方面，湖北分公司积极践行险企责任：重大突发事件启动快速响应；“1份早餐”公益活动，湖北分公司紧跟总公司步伐连续开展13年，另于2017年落地了本土的爱心公益项目——宋庆龄“爱心书库”，至今已坚持8年。

走过的十五个春秋，湖北分公司珍视口碑，重视荣誉，经营过程中不求快但求稳，切实用行动服务湖北消费者，认真诠释保险的“责任”与“承诺”。

守正创新，智慧转型迎未来

当前，全球经济增速放缓、内外部环境变化、预定利率不断下调、政令“报行合一”落地……促使着保险行业由追求速度和规模向以价值和效益为中心的转变，向“专业服务者”的转型，在挑战与机遇的交织中寻找平衡。分红险以其独特的“保障+收益”双重属性备受市场青睐，考验保险公司经营能力的时代正式到来。

同方全球人寿作为一家坚持“长期主义”和专注客户需求的险企，充分发挥着中外股东在寿险行业与科创领域的深厚经验与优势，给出了“安全为基、多元布局、长期制胜”的清晰答案。作为行业为数不多具备四项资管能力齐备的公司，同方全球人寿同时拥有信用风险管理能力、股权投资管理能力、股票投资管理能力和不动产间接投资能力。2008年至2024年公司累计获取了超过100亿元投资收益。在国内经济转型，外部环境骤变时期，最近1年、3年期间，在第三方发布的同业综合收益率排名均在前10%。公司投资信用产品外部评级在AA+及以上，连续多年盈利，分红账户历史分红逐年稳健提升。已连续14个季度风险综合评级获评A类，最近一期获评AA类，稳居行业前列。2025年Q2披露，综合偿付能力充足率为205.20%，核心偿付能力充足率为161.18%。

面对同质化产品背景和消费者日益多元的保障需求，同方全球人寿不断夯实内功，细分市场产品研发，走差异化经营之路；完善培训体系和职业发展通道，从新人育成计划到高阶主管训练营，从专业技能提升到领导力发展，力求打造一支高素质、专业化的保险顾问队伍；同时，聚焦“智慧保险+综合服务”双轮驱动拥抱转型，一方面深化科技力量在创新中的应用，不断完善智能投保系统、移动端服务平台以及AI客服系统；另一方面拓展养老社区、健康护理、家庭财富保障等场景化解决方案，让保险圆梦人们美好生活。

公司先后推出了“同易投”“小额速赔”“重疾先赔”“医院直连快赔”服务，实现了从“事后补偿”到覆盖医、药、检、护、养五大场景“全程守护”的服务理念升级，诸多案例也向湖北消费者传递着同方全球人寿最有温度的爱：2021年，客户M先生确诊肺部恶性肿瘤，通过“重疾先赔”服务，从线上申请到10万元理赔款到账，全程仅用19分钟；2024年，W女士在武汉确诊乳腺癌，理赔专员主动前往医院慰问并收集资料，3小时内完成30万元赔付，实现“未出院、先赔付”；同年，客户Y先生不幸因病身故，妻子杜女士提交理赔申请后，公司迅速完成审核，120万元身故理赔金及时到账。与此同时，公司还与包括同济医院、协和医院在内的15家湖北省顶尖三甲医院建立了深度直付合作关系，精准覆盖省内90%的恶性肿瘤重点科室，仅在2024年，这一通道就为湖北客户先行垫付医疗费用40万元。

笃行不怠，奋楫新程启华章

十五年砥砺前行，同方全球人寿在湖北的发展收获了口碑与信任，也对未来更充满希望与憧憬。

立足新起点，总经理黄劲松表示：“客户至上、创新驱动、人才为本是湖北分公司的发展根本，保险公司唯有敬畏风险，方能守护安宁；唯有持续优化，才能不负信赖。”

在渠道建设和人才培养方面，同方全球人寿湖北分公司将着力打造新个险团队，推动“优增”“优育”“优客”三大核心平台打造，推动代理人从“产品销售”向“客户专家”的转变，通过深入挖掘客户真实需求、优化产品服务与客户体验，进而提升客户满意度，增强客户黏性与忠诚度。在银保渠道，通过向合作银行输出市场上先进的营销项目，为客户提供一揽子财富安全解决方案，通过聚焦高客营销和打造专家团队来树立同方全球银保“财富安全管理专家”品牌形象，为公司持续创造价值。经代渠道持续深耕中介市场，以服务制胜，赢得优质合作方的信任，实现合作共赢。

在服务方面，积极践行金融行业“金融为民”的服务理念，通过“科技赋能+人工触达”的模式不断提升消费者的获得感、幸福感和安全感，同时，在武汉、襄阳等核心城市启动“智慧养老社区”（CCRC）建设，整合保险金信托、居家照护、社区医疗服务等资源，构建“保单+服务”生态闭环。

现在即未来，同方全球人寿湖北分公司会踏实地走好当下的每一步，继续整合资源与本地化智慧，聚焦价值成长，为湖北消费者提供更高效、更温暖、更稳定的保险保障，续写与荆楚同行新篇章。

（来源：极目新闻）