山东
浦发银行淄博分行聚焦外贸企业跨境业务痛点，通过“上门+定制”的指导模式，深化银企合作，组织选派具备丰富实战经验的专业人员赴外贸企业上门指导，从源头入手，解决企业在国际结算、汇率避险、跨境融资等领域的实操难题，帮助企业规范业务流程。
上门前，提前与外贸企业对接，通过问卷或电话沟通，收集在业务中遇到的具体问题，同时结合该行在日常业务处理中发现的企业单证人员常见的瑕疵、易错漏点等，确定指导重点，针对企业需求制作个性化案例课件。
现场沟通，与企业负责人、财务及业务团队座谈，了解企业近期进出口业务规模、主要交易国家/地区、当前业务痛点及未来发展规划，进一步细化指导方向。
专题讲解，一方面围绕国际结算实操、汇率风险管理等方面，分析当前外汇市场走势，宣传汇率风险中性理念，介绍远期结售汇、外汇期权等避险产品，根据企业订单周期，举例说明如何锁定成本，避免汇率波动损失。另一方面围绕跨境制定融资方案，针对企业资金周转需求，讲解出口信保融资、离岸直贷、跨境闪贷等产品的申请条件与流程，提供定制化融资方案建议。
2025年以来，通过该行对多家企业的走访指导，客户满意度大幅提升，银企关系更加密切，支持外贸企业发展取得了良好的经济效应和社会效应。
（杜健）
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