来源:滚动播报
(来源:河北法制报)
□ 张嫚青
10月1日晚,董女士在网络平台发布了一条紧急求助信息:家中孩子急需办理身份证。这条信息引起了香河县公安局政务服务管理大队民警的关注。经了解,董女士的孩子系一名高三学生,目前在衡水市就读,身份证过期两个月,正值高考报名材料填报的关键时期,董女士一家心急如焚。
了解这一情况后,民警立即启动应急服务机制,本着“特事特办、急事急办”的原则,决定在10月4日下午利用假期时间,专门为孩子开通办理身份证的绿色通道。为最大限度方便群众,政务服务管理大队民警及时与所属的淑阳派出所协调联动,由大队民警前往派出所户籍窗口,为孩子办理居民身份证申领业务。
10月4日下午,董女士带着孩子如约前来。大队民警早已准备就绪,迅速为孩子办理了居民身份证申领业务,并同步启动高考加急制证程序。在民警专业、高效的操作下,从照片采集到信息录入、资料上传,各环节无缝衔接、一气呵成。截至当日18时许,所有申办手续已全部成功上传系统。民警告知董女士,加急证件制作完成后,会通过邮寄方式直接送达其家中,省去他们再次往返奔波。
董女士由衷地表示:“假期里特意为我们开通绿色通道,不仅全程耐心指导,还主动帮我想办法解决,民警的贴心服务和办事效率太让我感动了!”
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