平安守护者丨赵诗惠：用专业护佑幸福，以爱心传递温暖

文丨刘骥翱

在鸡西，有这样一位女性：她在保险行业深耕17年，用专业为客户筑起8.7亿保障的“安全墙”；她投身公益8年，带领团队走遍偏远村镇，为近300户困难家庭送去温暖。她就是平安保险鸡西支公司营业部经理、“周国公益志愿者服务队”组长赵诗惠。

17年专业沉淀，执着铸就口碑

“2009 年加入平安，今年已是第 17 个年头。” 回忆起在保险行业的历程，赵诗惠的语气中满是坚定。从外勤业务员到如今百钻经理人，她用十余年管理经验和持续稳定的业绩，诠释着“专业”二字的重量。

在平安，赵诗惠创下了连续 146 个月钻石职级的亮眼成绩，成为行业内公认的“业绩稳定标杆”。“累计给客户送去8.7亿的保障，服务客户保单数量达 1780件”，这一组数据的背后，是她对保险事业的执着与付出。此外，作为平安五星级讲师，她还将自己的专业知识传递给更多同行，助力团队共同成长。

当被问及如何看待这份成绩时，赵诗惠坦言：“保险不是简单的销售，而是为客户提前抵御风险。每一份保单，都是一份责任，我必须对得起客户的信任。” 正是这份对责任的坚守，让她在保险领域站稳脚跟，也为后续的公益之路埋下了伏笔。

公益初心的“意外萌发”

赵诗惠的公益之路，始于一场意外的救助。“第一次做公益，是因为一个特殊的孩子。”她回忆道，当时听说有个孩子因父母均为智障，在家中被意外烧伤，急需救治。得知消息后，她立刻在团队早会上发起筹款，短时间内就凑齐1.4万余元送到医院，还协助孩子转至哈尔滨接受更好的治疗。

这次救助让赵诗惠深刻感受到“帮助他人”的意义，也让她的公益初心逐渐萌芽。此后，她开始带领营业部20余人的团队，自发投身公益事业：去条件艰苦的养老院，为孤寡老人送去水果、棉服，现场包一顿热气腾腾的饺子；到孤儿院，给孩子们送去学习用品和生活用品，用陪伴温暖他们的童年。

“我们这份工作，对养老、生病这些事会更敏感，所以更能体会困难群体的不易。”赵诗惠说，正是保险工作带来的共情力，让她更坚定了做公益的决心。从自发组织到加入“周国公益志愿者服务队”，她的公益脚步从未停歇。

8年坚守，惠及近300户困难家庭

“每周都盼着我们去，看到他们吃上饺子时的笑容，再累也值得。”谈及 8 年公益经历，赵诗惠的眼中满是温情。如今，她作为“周国公益志愿者服务队” 的小组长，和团队成员一起，将公益的触角延伸到鸡西偏远的村、镇、屯，累计资助近300户困难家庭。

这支地方性公益团队的运作模式，充满了“接地气”的温暖：200 余人的公益群里，100 多位核心成员每周自愿捐款，30元、50元、100 元…… 点滴爱心汇聚成帮扶基金；团队会提前安排专人走访，确认困难家庭情况，确保资助精准到位；每到节日，他们会送去肉、月饼、水果等物资，还会整理旧衣物，让困难户自主挑选；遇到智障人士，他们会帮忙洗头、理发；遇到贫困家庭的孩子，会送去衣物和学习用品，甚至带自己的孩子一起参与，用实际行动传递爱心。

8年里，赵诗惠见过太多令人心疼的场景：“有的家庭连个凳子都没有，屋顶都快塌了；有的孩子从小失去父母，跟着生病的老人相依为命。”其中，一个单眼男孩的故事让她印象深刻。男孩父亲在井下工作时意外去世，母亲和姥姥家的人搬走，只剩70岁生病的奶奶照顾他。赵诗惠不仅经常送去衣物、书包，还带自己的孩子和他相处。如今，18岁的男孩已能做服务生养活奶奶，这让她倍感欣慰：“看到他能自力更生，觉得所有的付出都有了回报。”

公益之路并非一帆风顺。东北的冬天，大雪封路是常事，他们每次都要带着铁锹，遇到积雪就下车铲雪，实在开不动车，就提着物资步行前往。“冬天他们更需要帮助，而且他们也惦记着我们，不能让他们失望。” 赵诗惠的话语朴实却动人。

保险与公益的“双向奔赴”

在赵诗惠看来，保险与公益有着密不可分的联系。“做公益时，我看到太多因病致贫的家庭。如果他们之前有足够的保险保障，或许就不会落到穷困潦倒的地步。”这一发现，让她更加坚定了“用保险守护客户”的初心。

她常对团队成员说：“我们做保险，就是在风险来临前，给客户送去保障。一个人的力量有限，但我们有团队，能一起帮更多人抵御风险，避免更多家庭陷入困境。”在她看来，保费不分大小，“哪怕是几百块钱的保险，也能帮客户解决一些问题”。曾经，她为一位79岁的大姨自费办理意外险卡折，大姨的两个儿子，一个患矽肺病无法工作，一个患癌症，母子三人靠挖山野菜售卖糊口度日。赵诗惠看着这位大姨每日在这种环境下劳作，认为尽一份微薄之力给老人多一点保障也好放心，大姨握着她的手感动得连连称谢，后来每次团队去看她，她都会握着大家的手，送出去好远好远。这份认可，让她更加坚信 “保险也是一种变相的公益”。

8年公益经历，也让赵诗惠的心态和生活发生了巨大改变。“现在我更注重家人和自己的健康，只有身体健康，才能帮助更多人。”同时，她还带动客户和团队成员参与公益，有的客户会带着孩子一起走访困难家庭，孩子看到那些贫困家庭的情况，回来都掉眼泪，说：“妈妈，我再也不乱花钱了，我要攒零花钱，下次去的时候也买东西献爱心。”赵诗惠自豪的说到：“这其实是最好的教育。做公益不仅帮助了别人，还教育了下一代。这就特别值。我也会带我的儿女去参与公益，我女儿从6岁开始，我就带她去，儿子也是，带他们去感受真的不一样。面对生病的老人，他们也不嫌弃，还会主动握手，那些老太太都特别开心，这样对孩子特别好，我家孩子现在不嫌弃脏，也不嫌弃生病的人。孩子一直在一个环境中生活难免过于自我。你不带着他们去看看、去感受，他们就觉得生活本来就该那么好，等他们亲眼看到那些困难，才会明白生活不易。”

在谈及未来的公益计划，赵诗惠表示，会在兼顾工作和家庭的前提下，继续坚持公益事业。“如果有能力，想组建一个属于自己的公益团队，需要 10 多个骨干成员，负责走访、管钱、采购物资等工作。” 她希望能感染更多人加入公益，让温暖传递得更远。
从保险行业的 “钻石标杆”到公益路上的“温暖践行者”，赵诗惠用17年专业和8年坚守，诠释着“责任”与“爱心”的重量。她的故事，不仅是个人成长的见证，更是“用专业护佑幸福，以爱心传递温暖”的生动写照。