2025年9月,罗永浩在微博上说西贝的一碗凉皮卖44块,实际成本连15块都不到,很多人觉得被宰了,贾国龙马上出来回应,说他们家的菜都是现做的,一点预制菜都没有,还放话要告罗永浩,这话一出,大家更不信了。
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后来罗永浩直播时直接拍下西贝后厨的冷冻海鲈鱼包装,上面写着保质期十八个月,还有一堆三聚磷酸钠,旁边冻着西兰花,保质期二十四个月,都不是现做的,是工厂加工好的半成品,网友一看就懂了,西贝说的现做彻底没戏了。
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西贝被迫发道歉信,结果写的是顾客虐我千百遍,这话一出来,很多人就生气了,大家觉得这根本不是道歉,是在推责任,西贝赶紧把那句删了,可信任这东西,碎了就难拼回来,到了二〇二五年四月,西贝才说要在十月前把大部分菜改成现场做,可这已经晚了三年,市场早就不再信它了。
西贝的菜越来越贵,以前五十块能吃顿西北菜,现在一家三口去一趟得花三百多,凉皮、馒头、黄馍馍,全挂上非遗工艺的名头,价钱翻了几倍,其实东西不值那个价,他们靠装修、地段、吹牛抬价,嘴上还总说草原直供,听着跟真的一样。
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儿童餐也成了重灾区,每年六百多万孩子去西贝吃饭,儿童菜单占了四分之一,家长以为是健康饭,其实是预制菜,孩子吃得开心,家长付钱时心里踏实,可背后全是套路,这不是卖饭,是卖幻觉。
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贾国龙一开始说要起诉罗永浩,等证据一出来,他又改口说欢迎大伙儿去后厨看看,可没过几天,后厨参观就停了,罗永浩套餐也悄悄下架了,他搞的子品牌一个接一个撑不下去,弓长张、贾国龙中国堡、龙堡,全都没熬过一年,说明他真没弄明白怎么跟普通人打交道。
2025年他说要回现场做,可没人信,网友问,早干啥去了,不是说没预制菜吗,这话正打在点上,信任没了,说啥都白搭,消费者不关心你是不是西北汉子,只看你碗里是不是真东西。
行业里别的品牌早就不躲了,海底捞直接说七成菜是预制的,菜单上明明白白写着,大家反而觉得实在,西贝呢?一直装没这回事,2024年国家开始试预制菜标识新规,西贝要真没用预制菜,为啥不敢贴标签,为啥不敢亮采购单。
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贾国龙总说自己是敢说真话的西北汉子,可出了问题就怪顾客,说人家虐他,这种话听着不舒服,老乡鸡的董伟从不谈情怀,就琢磨怎么把供应链做顺,怎么提高效率,西贝呢,靠情怀和高价撑着,结果现在这两样都撑不住了。
网上有人叫他贾=假,不是骂人,是大家心里这么想,一个老板的姓氏成了笑话,说明这品牌真不行了,消费者不谈值不值,只问一句,你敢不敢把进货单拿出来看看。
到2025年10月,西贝还是没说预制菜占多少,龙堡那家店也一直没动静,大家不关心理由,只看它做了什么,一碗凉皮的价钱,现在成了衡量真假的标尺,企业到底是在卖饭,还是在卖话,这个问题,西贝自己也说不清。
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