山东
自驾游客在四川九寨沟景区沟口被落石砸中，车辆受损、人员受伤之后无人担责。10月10日，九寨沟公路养护中心回应表示，该事故属于意外事件，由不可抗力引发，九寨沟养护中心不承担赔偿责任，故对你提出的诉求不予支持。此次为最终答复，后期相同投诉不再受理。
该游客在问政四川平台投诉称，10月8晚20时40分左右， 他们自驾到达九寨沟沟口藏王广场附近，在车辆行驶过程中，路边出现落石，石块很大，导致车辆前挡风玻璃全碎，中控损坏，人员擦伤。
报警后，警察前往现场。游客称，事后联系12345，阿坝州12345也回复说，个人意外，路段有人员检查清扫。但当晚，事发路段路灯损坏，没有明显落石提醒、石块很大并非小渣土。游客称，事发地并非偏远山区，而是在景区门口的繁华地段。因此，该游客认为相关部门应该承担责任。
10月10日，九寨沟公路养护中心公开回应中表示，该游客通过12345热线反映的关于10月8日20时40分左右，驾车到九寨沟漳扎镇时因落石导致车辆受损，车辆的挡风玻璃及中控均被石头砸坏，且驾驶员及副驾驶人员都有受伤，随即拨打122反映，交警到现场后开具的事故认定书，认定游客方全责。游客对此不认可，要求相关部门给予赔偿。
九寨沟公路养护中心称，接到来电后及时核查养护站巡查日志显示：10月8日G544线上四寨养护站职工对全路段道路进行了早、中、晚巡查，对全路段进行了全面清理，辖区道路整洁、畅通。
该中心的调查处理意见是，根据九寨沟县公安交警部门出具的交通事故认定书判定，2025年10月8日20时45分，游客高某驾驶小型轿车，行驶至四川省九寨沟县国道544线53公里300米时山体掉落石头，掉落在高某驾驶的轿车前挡风玻璃，造成驾驶员高某受伤、车辆受损的交通事故。该事故属于意外事件，由不可抗力引发，九寨沟养护中心不承担赔偿责任，故对游客提出的诉求不予支持。此次为最终答复，后期相同投诉不再受理。
（澎湃新闻）
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