
作者/陈金艳
编辑/王美琪
“干这行之前,我连妆都不会化。为真正了解美妆行业,我还花了4980元请人一对一教学,学习怎么夹头发、贴假睫毛。”TT Beauty品牌创始人童利娟笑着回忆起自己入行的经历。谁能想到,这个曾经的“美妆小白”,如今竟打造出了即时零售美妆类目的头部品牌——TT Beauty。短短4年时间,其已在全国布局超200家门店,覆盖除青海外的所有省份,预计2025年销售额将突破2亿元,稳居行业前列。
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选品逻辑
流量品、利润品、新品缺一不可
TT Beauty的诞生,源于童利娟对消费市场的细微洞察。“疫情期间,我发现美团上能买到柴米油盐,却买不到中高端美妆产品。就连最简单的假睫毛,超市、便利店的款式也非常有限。”这一发现让她敏锐地意识到:美妆即时零售市场存在巨大空白。
顺着这个思路,2020年底,TT Beauty应运而生。四年时间里,其合作的美妆品牌已超300个,拥有直接销售权的品牌达110个,平均SKU超过2000个,主要以美妆产品为主,并逐步拓展至胸贴、丝袜等高关联性产品,形成了覆盖用户多元需求的产品矩阵。
在选品上,TT Beauty坚持“流量品、利润品、潮流新品”三者相结合的策略,强调“用流量品打声量、用利润品稳收益、用新品抓趋势”。
童利娟进一步指出,抖音平台热推或大热明星代言的流量品,门店要第一时间上架承接流量,快速吸引关注;其次,功效与口碑双优的产品要重点布局,如柳丝木卸妆油,从中小样到正装全规格覆盖,满足不同用户试用与复购需求;同时要密切追踪潮流新品,例如透明梗免胶假睫毛刚推出,便第一时间上架,抢占市场先机。
TT Beauty还积极与白牌合作,并总结出明确的适配品类:一类是无绝对品牌心智的产品,如洗脸巾,消费者更关注材质(如是否纯棉)与性价比,白牌优势显著;另一类是彩妆及化妆工具,如口红、眼影、假睫毛等产品,用户决策核心是妆效而非品牌。
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在此基础上,TT Beauty还将门店产品进一步细化为“引流品、日常品、复购品、爆品”。一方面,通过低价引流品吸引新客尝试,靠高频复购品(如卸妆油)提升用户粘性;另一方面,再通过爆品和日常品稳定销量。
这套组合拳效果显著,目前TT Beauty单店最高月销量超万单,销售额达60万元以上;即便是下沉市场的门店,每月也有几百上千单,“有的老客户甚至在我们门店下单了几百次,从卫生巾到面膜,我们都能精准匹配她的需求。”童利娟表示。
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场景破局
从应急到日常,挖掘隐形需求
“很多人觉得即时零售只能出现在出差这类应急场景中,但我们发现,医院、校园、演唱会等场景,藏着更大的需求。”童利娟认为,TT Beauty的增长密码,就在于对消费场景的极致挖掘。通过对订单数据的分析,TT Beauty捕捉到了多个被传统零售忽视的隐形需求场景。
“我们曾接到一个医院的订单,客户同时购买了睡衣、护肤品、剃须刀和一次性床单。后来我们才了解到这是位紧急住院的病人,因为不喜欢穿病号服,又想保持每日精致护肤的习惯,所以下单买了这些东西。”也正是这个订单让TT Beauty意识到医院场景的潜在消费需求。此后,类似的“意外发现”也不断涌现。
校园场景:六一儿童节前,学生们要准备表演妆容,黑色发夹、彩色眼影盘等需求激增;
娱乐场景:演唱会、Cosplay活动期间,一次性染发剂、特色彩妆等产品销售大幅上涨;
上门化妆场景:拍写真、办婚礼或出席重要场景时,化妆师可能漏带产品,而即时零售的“分钟级送达”正好能解决这个问题,这一群体也成为门店的高频用户。童利娟举例“有次一个化妆师在昆明做活动,忘带修眉刀,直接在我们门店下单,15分钟就送到了,后来她成了我们的长期客户。”
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此外,童利娟还意外发现了男性消费市场的隐性机会。她提到,TT Beauty的男士素颜霜卖得很好。因为大多数男性碍于面子,不好意思在线下试妆。而在即时零售平台购买,既可以避免尴尬,自由地选择想要的产品;又能实现产品的即时送达,何乐而不为。
这些隐性的场景化需求,让TT Beauty跳出了“即时零售=应急”的传统认知,找到了差异化竞争的突破口。童利娟表示,“只要把场景吃透了,就能抓住别人看不到的需求,让场景匹配成为门店增长的核心驱动力。”
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战略布局
直播、社群与供应链升级
面对美妆即时零售的蓝海市场,童利娟已有清晰的规划,从运营端到供应链端,再到门店扩张,每一步都瞄准长期增长。
1. 运营端:直播+社群,提升用户粘性
作为首个获得美团直播权限的即时零售美妆连锁品牌,TT Beauty正持续探索直播业务。童利娟认为,即时零售平台的直播转化率更高,因为用户本身就有迫切的购买需求,再结合直播间的产品试用效果,下单意愿会更强。另外,她认为社群运营有利于提升用户粘性和复购率,未来将同步推进。
2. 供应链端:增强对渠道的掌控力
供应链是即时零售的核心竞争力,也是TT Beauty正在突破的方向。“目前即时零售渠道的产品更新速度较慢,很多新品在电商平台卖了数月后,我们才能上架。”童利娟坦言,未来希望与更多品牌方直接合作,共同开发适合即时零售场景包装和规格的产品。对于供应商,她也提出了更高要求:“不能只做中间商,要成为服务商——要比渠道更懂品牌的需求,比品牌更懂渠道的特性,这样才能实现三方共赢。”
3. 门店扩张:冲刺500家门店,不盲目求快
在门店扩张上,TT Beauty的策略是“稳步推进,不盲目追求速度”。童利娟指出,计划在2028年完成全国500家门店的铺设。她强调,“每开一家店,我们都要先吃透周边10公里的场景需求,确保能为用户提供极致的消费体验,而不是单纯追求规模。”
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即时零售是低成本增量
拥抱变化才有未来
谈及行业现状,童利娟坦言,很多传统化妆品店老板仍固守“高毛利销售模式”,不愿接受“低价进货、低价销售+线上运营”的新零售模式,认为线上运营成本更高、竞争更激烈。
但在她看来,即时零售对传统门店来说是一个“低成本增量”渠道。一方面,线下10公里可能有200家店竞争,而线上同一范围仅几十家,反而机会更大;另一方面,门店无需额外投入大量成本,只需在原有货品基础上增加线上接单、配送环节,就可低成本为门店带来新增量。
童利娟认为,客户在哪里就该去哪里开店。现在客户在手机里,就应该在手机里把美妆店做好。“懒人经济是不可逆的趋势,线下实体店老板们再不跟上,就真的来不及了。”她预测,未来美妆即时零售将如外卖一般普及,从一线城市下沉至乡镇,并呈现出垂直专业店、综合型门店等多元形态门店“百花齐放”的态势。
从美妆小白到即时零售美妆类目头部玩家,童利娟的故事印证了一点:新赛道从不缺机会,缺的是跨界的勇气与把场景做透的耐心。而对于传统美妆从业者而言,拥抱变化远比固守经验更为重要。这个万亿赛道,才刚刚启航,正等待着更多有远见的玩家入局。
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