由于花费上万元的折叠屏手机漏液,消费者李先生(化名)国庆长假没有过好。在国庆期间,李先生向黑猫投诉平台投诉称,其在去年12月7日花费万元购买的vivo X Flod 3 Pro折叠屏手机,在国庆前两天,今年9月29日出现内屏漏液,且右侧无法触控。
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9月30日送到售后,售后反馈说无法保修。理由是外框有磕碰痕迹。
李先生十分不满,“我的手机只是正常使用磕碰,且不是在磕碰时候发生的屏幕漏液。并且漏液部分为中间位置,和磕碰无关。”他要求vivo履行国家三包规定,免费更换屏幕。
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家电消费网在黑猫投诉平台看到,有消费者也投诉vivo X Fold3折叠屏手机不到一年半,小屏幕老化,vivo售后不管的投诉。“小屏老化泛黄一圈,绝非正常损耗,售后表示需要自行承担更换配件费用。”(杜佳)
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