「小诊所·大经营」，小诊所也有大作为

中 医 行 业 的 良 心 和 大 脑

■来源 | 医馆界

站在历史的重要节点上，中医馆的无数机遇迸发，但表面繁荣背后却暗潮涌动，消费降级、医保收紧、成本高企......时代的洪流裹挟着所有医馆，不论规模几何，无一可免。

在这场无声的硝烟中，有的墨守成规固步自封，有的锐意进取杀出重围......漂亮的答卷并非大型医馆独有，很多小型医馆凭借灵活个性、多元创新等脱颖而出，向世人证明规模大小并不能决定实力强弱，小规模同样可以有大作为。

9月23日，在医馆界主办的CMCF2025馆交会“首届小诊所·大经营 中医诊所论坛”上，多位实战派专家为我们带来了相关的经验分享。

小单体医馆运营的“笨功夫”

从跨界到中医，到以“慢成长经”培养青年中医，再到设置口碑在外的经方药房，昭然中医馆一直稳扎稳打。

疗效才是硬通货，昭然医馆以经方为切入口夯实后盾。为何会选择经方？

对患者而言，经方能够满足患者花钱少、见效快的需求，对于小医馆来说，这是吸引患者的重要因素。患者往往希望用较少的费用获得较好的治疗效果，经方正好契合了这一需求。

在医生成长方面，经方结构清晰，对于青年医生的成长十分有利，他们能够更容易地掌握经方的使用方法。这有助于医生提升医术，为小医馆培养优秀的医疗人才。

此外，选择经方可以避免医生乱开大方，降低辨证的难度。医生可以更精准地进行诊断和治疗，提高治疗效果，同时也减少了患者的负担。

李沛 郑州昭然中医创始人

诊所的发展应围绕每一个家庭来展开

稳定而长期疗效构建的关键在于患者饮食起居等多方面的改变，医者尤其是年轻医生应当将更多时间投入到每个患者的生活中，与患者建立长期乃至终生的关系，而非仅限于门诊的短期交付期中，我们的家庭医生模式运营也是基于此理念。

小型诊所的经营应先明晰定位，不建议小诊所重用名医，虽然可以短期快速提升营收，但从流量等方面而言，长期以往反而会破坏小诊所的生存生态。青年中医是小型医馆的重要生力军，也是性价比最优选，要给予其茁壮成长的空间和时间。

在青年中医的培养上，先统一诊所的学术体系，选择青年中医带教青年中医更为贴近现实，可择一明医并由其带动馆内所有青年中医学习该体系。在统一的体系下，上下级诊疗配合等环节会更顺洽，否则，如果每个人都是单兵作战，大部分青年中医恐难有建树。

尤洋 宁波抱朴堂创始人

基层医疗是中医药的主战场

历史因素是中医衰落的真正原因，并不是中医不行了，而是先产业没了，再是人没了，深刻理解中医衰落的真正原因有助于业内、舆论重新树立对中医的信心，也可以避免业内过度反思、妄自菲薄，更好地从根源上解决问题，比如构建人才体系。

基层医疗是中医药的主战场，必须拿下。首先，中医是治疗层面真正的全科医学；第二，中医对常见病、多发病有充分的技术余量；第三，“简、验、便、廉”奠定了中医的市场竞争力；第四，恢复中医生态可以使中医拿下基层医疗市场。

基于当下药店因为医保等原因形成的困境，药诊店模式成为药店转型的主要方向，药诊店的概念由来已久，但是过去囿于供应链困境，传统中医“药诊店”（药号/坐堂医）呈现出重药轻医的弊端，如今，伴随着供应链问题的瓦解，现代中医“药诊店”进入了以医统药的大势中。

王文潮 宜兴怡寿堂医药连锁总经理

每个门店模型的所需完全不同

医馆能否做成的最核心、最底层的要素是中医师，医馆能否做得稳靠的是内运营和资方，能否做大靠的是经营者、外运营和其他的信息资源方，经营者需明确自身拥有以上何种优势，若自身是中医师便可直接落地，若自身是资方，则需找到一位中医师合伙共同开疆拓土。

其次，中医馆的发展可以划分为“0-6”多个层级，经营医馆的时候一定要明晰自己想要做的门店模型，因为每个门店模型的所需完全不同。

其中，“0”的阶段是工作室筹备阶段，本质上并非医疗机构；“1”的阶段是个体诊所（家庭店）；“2”的阶段是单模块（单技术生态），由个人进阶到完成了团队组建；“3”的阶段是多模块发展（多技术生态），即单模块基础上的倍数增长；“4”的阶段是两店连锁，当形成多模块以后就可以进入连锁发展；“5”是多店(≥3)多模阶段；“6”是大资金介入+高位发展。

在“0~6”阶段发展的过程中尤需注意的是找到最简的团队，因为过多、过于复杂的架构反而会导致时间、人员、资金等损耗，致使时间等成本攀升。

戚展羽 珠海杏临中医连锁创始人

医馆经营避坑指南

第一个坑就是起步的坑。首先要清楚“你是谁”，比如，如果创始人是医者，那可聚焦于技术抓手和拓客推广两大方面，若是纯资方，则需综合自身资源并找到医师合伙人；其次是“你要做什么”，为何要开一个这样的中医馆，有的是因为热爱，有人是因为情怀，情怀固然可贵，但不能被其左右，不然可能被遮蔽双眼无法看清现实问题，而且不要高估自己的能力也不要低估市场的残酷。

第二是高端的坑。医馆定位“高端”或者“普罗大众”都无可厚非，主要是适合自身即可，切忌怀着高端的心气做低端的项目和服务。

第三是中医生活化的坑。虽然中医生活化很火爆，但是中医本身来自于生活，诊疗才是医疗机构的根基，如果为了中医生活化而倾注全力而忽略了医疗的发展，反而是舍本逐末了，在保证疗效的前提下讨论生活化才有意义，可将中医生活化作为业务的额外增长点。

邸晓莅 青岛甘草医庐创始人

慢即是快，规模扩张不代表利润也会等幅增长

曾经，我们在不断扩充门店时，成本攀升但是收益并不理想，而后2022年时，我们将门店升级为“轻医法，重医养”的新型中医诊所，以此与客户建立零距离的方式，虽然将门店缩减成一家比较集中的形式，但是客户基量却在不断上升，营收也在持续增长。

为何得以持续？首先，我们细化了客户需求，扩充了服务项以覆盖孩子的全周期，我们发现其实客户的需求是不断被深挖的，也因为我们细致地去抓取了以后，客户的信任度是在持续增加的，而后我们增加了四季增高助长等专项服务，并为每个客户建立1V1群和社群种草，以增加客户信任和粘性。

因此，随着规模的扩张，成本会随之增多，但这并不意味着医馆能取得相应的利润增幅，在经营中，慢即是快，我们倾注了很多精力在客户服务的各个环节，在信任建立后，客户自然愿意投入更多消费，诊所的生存自然不成问题。

陈意 贵州璞蝉中医创始人

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编辑｜桔梗 视觉｜花椒

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