北京
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本文转自：人民网-河北频道
国庆中秋假期期间，人保财险河北沧州市分公司在沧州西收费站出口和青县收费站出口设立了“温暖驿站”，切实保障客户出行安全。
此次“温暖驿站”主要包括五项内容：一是警保联动，与交管部门联合共建人民保险线下“温暖驿站”，为客户提供矿泉水、方便面、玻璃水、口罩等便民应急物资；二是面向人保和非人保客户提供车辆检查、小修快修、金融消保/反诈宣传等相关服务；三是爱车智能体检，使用科技理赔工具为出行客户车辆提供智能体检服务，排除车辆故障，同时为服务区亏电的车辆及时送电，全面保障群众节日用车安全；四是道路交通指引、保险咨询服务，为客户提供道路指引、保险咨询、提高客户的保险意识，解决客户实际困难；五是在温暖驿站、理赔网点等场所配备电动车反光贴，主动赠送给有需求的群众，优先老年人、快递员、外卖小哥等群体，积极做好贴合人民需求的风险减量服务。
本次“心服务 新服务”活动，服务客户130人次，现场处理案件21件，赢得广大客户的一致好评，为广大群众的平安、愉快出行贡献了积极力量。（张建）
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