虞城县公安局出入境管理大队不断优化窗口服务措施,积极落实便利老年人办理出入境证件新举措,贴心帮助辖区两位七旬老人完成护照办理,赢得了群众的高度赞扬和服务认可。
10月9日,两位七旬老人来到虞城县公安局出入境大厅向窗口民警求助称:因家中孩子常年在国外工作,要把他们一起接到国外定居,但自己不了解如何办理护照。得知情况后,民警立即给老人开启绿色通道,进行“一对一”贴心服务,耐心向他们讲解相关政策和办理流程,并帮助其人像拍照、填写相关表格。
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顺利完成护照办理后,老人紧紧握住民警的手感激的说到:“太感谢你们了,原本以为办理护照很繁琐,我们年龄大了会很困难,没想到你们太热情了,全程帮助我们”。
虞城县公安局出入境管理大队始终秉承“便民、服务、高效”的工作理念,针对老年人、残疾人等特殊群体,推出相关的便民服务举措,以实际行动践行着“我为群众办实事”的宗旨,切实提升了人民群众的获得感与满意度。
来源:平安虞城
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