姑苏区双塔街道老小区焕新颜

来源：滚动播报

（来源：新华日报）

本报讯 （王晨） “现在我们成了明星小区，还有人组团来参观！”作为第一批入住姑苏区双塔街道葑溪社区联相园小区的居民顾阿姨，她现在聊起自己的小区，里里外外都是满意和骄傲。

而在改造之前，联相园却是另一番景象：路面坑洼、停车位紧张、顶楼渗漏发霉……如今，白净的建筑立面衬着翠绿窗框，规整的绿化带沿步道延展，停车位井然有序，还有一条时尚的彩虹步道。眼前这个精致宜居的小区，很难让人相信它已有20多年历史，这一变化，离不开葑溪社区贯穿改造始终的“接诉即办、未诉先办”机制，更得益于居民全程踊跃的参与和建言。

改造过程中，葑溪社区针对居民最关心的绿化问题牵头多次召开居民议事会，并结合网格员、包干社工多频次实地走访，面对面收集意见并上报，共性问题和个性需求均被纳入考量，最终制定出兼顾美观、采光、出行与停车的综合方案。

停车难、道路窄是老旧小区普遍面临的痛点。改造前，联相园168户居民仅有50个停车位。社区早在启动阶段就主动征集意见，并积极与改造单位沟通，最终确定将部分绿化带调整为植草砖车位，在扩充车位的同时尽可能保留绿色空间。改造后，停车位增至89个，基本满足居民需求。更值得一提的是，所有新车位均预埋电路，为日后安装新能源汽车充电桩做好准备。

与此同时，葑溪社区网格员在走访中发现，原有单元门前的通道宽度仅1.2米不到，非机动车掉头困难，居民出入不便。葑溪社区党委书记王秋月接到反馈后，立即到场与居民沟通，并协同改造单位反复调整方案，最终将通道拓宽至2米，实现人车畅通“丝滑入场”。

“老旧小区改造中，绿化和停车是最常引发争议的环节。我们不能回避矛盾，而是要像‘老娘舅’一样贴心协调，用‘铁脚板’走出新路子，最终把问题实实在在解决好。”王秋月表示，社区还推动施工方提供“售后服务”，每户居民都收到一张保修联卡，明确各项内容的保修期限与联系人。

联相园小区改造是老旧小区改造的一个缩影。在改造过程中，葑溪社区积极发挥桥梁作用，通过走访协调、接诉即办，将居民意见切实融入方案设计与实施全程，着力融入“一老一小一青年”友好元素，让改造成果持久惠民。