停车缴费本是 “一分钟的事”
如今却成了不少车主的 “烦心事”
扫码后满屏广告
误点就跳转到陌生页面
缴费键藏得比 “宝藏” 还深
停车缴费的 “广告陷阱” 到底有多坑?
记者实地走访
01
车主吐槽:
缴费像 “闯关”,误点广告太糟心
“全是广告!交个费弹3次,一不小心就点进去了!”“广告做得跟缴费键一模一样,点错了才发现要开通会员、下载APP,这不骗人吗?” 在第三方停车缴费小程序的评论区,类似投诉比比皆是。
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佛山车主分享亲身经历:
李女士:
弹窗特别多,点错就跳一堆东西出来,每次缴费都要小心翼翼!
梁先生:
如果说后面排队,还要这样操作,这是耽误时间吗?
冯先生:
广告做得很像收费系统里面自带的东西,但一点进去就让你开通或者下载什么东西,所以不合理啊,很容易让人受骗。
02
记者实测:10家停车场3家有广告
缴费花了1分钟
为了摸清真实情况,记者在佛山热门商圈、写字楼的10家停车场做了实测:
其中3家停车场的第三方缴费小程序,一扫码就弹出 “广告轰炸”。先是 “领取优惠券”,接着又来 “发您5元停车券 确认”,真正的 “支付停车费” 键反而找不到。
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记者误点 “确认” 后,直接从微信跳转到支付宝的 APP 活动页,全程没有关闭提示,单是缴完费就花了近1分钟!
这3家有广告的平台里,只有1家在右上角标了浅灰色的 “广告” 二字。
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另外,在打广告的其中一家第三方停车缴费小程序里,若点击相应的“券包”,其费用将会以“加购商品”的名目在停车费用里一起结算。
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03
运营平台与物业互相 “甩锅”?
究竟停车缴费页面广告丛生的情况,停车场管理方知道吗?他们又是否能管理这种现象呢?记者致电了多个公共停车场的物业管理处,有工作人员就坦言,目前他们也无法解决这一问题。
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某商圈物业工作人员:“很多商户都反映过广告问题,但我们控制不了,只能跟平台投诉。要是平台不改,我们打算换道闸公司了。”
停车缴费平台客服:“广告是跟物业合作投放的,你得找物业沟通”“抱歉给您添麻烦了”。
而当记者问到跳转后的广告页面涉及到收集用户个人信息时,另一家工作人员给出的解决方案就更“直截了当”。对方竟说“那你就不要填嘛,广告是我们跟别人合作的”。
04
律师发声:这些行为涉嫌违法!
广告乱象不仅影响体验,还触碰了法律红线。蔺存宝律师表示,《广告法》规定利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。
在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。
停车缴费作为公共服务环节,在缴费页面上过度投放广告且设置障碍影响缴费,显然不利于维护公共利益。
你有没有遇到过停车缴费广告?
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来源:小强热线(记者:李鑫宇、先伟豪)原创报道 未经允许不得转载!
编辑:吴自强
责编:马 涛
监审:黄柏琳
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