北京
为扎实推进2025年度高龄津贴发放工作，确保辖区80—84周岁老年人不漏享、及时享惠民政策，近日，机场街道郭东社区以“便民服务无死角”为目标，一方面通过网格员电话提醒，告知符合条件老人政策细节；另一方面针对行动不便、子女不在身边的老人，主动开展“入户上门办”服务，让高龄群体足不出户就能完成津贴申请。
“李大爷，我们今天来帮您办高龄津贴，材料您准备齐了，您坐着说就行。”社区网格员提前与居民李大爷预约后来到家中。今年82岁的李大爷行动不便，子女长期在外地工作，独自办理津贴申请存在困难。网格员坐在老人身边，逐句讲解津贴标准、发放流程，随后仔细核对老人的身份证、户口本等材料；当得知老人因身体原因无法到银行办卡时，网格员立即联系辖区银行，与工作人员预约上门为老人办理银行卡，全程不让老人多跑一步路。材料核验、信息录入、手机上传……在网格员的高效协助下，李大爷的高龄津贴申请手续顺利完成。办理间隙，网格员
还贴心询问老人的饮食、用药情况，反复叮嘱“有任何需要，随时给我打电话”。“多亏你们上门帮忙，不然我这腿脚真不知道啥时候能办下来，社区比亲人还贴心！”李大爷握着网格员的手不住道谢。
此次上门服务，不仅解决了高龄老人办事的“急难愁盼”，更用“面对面、心贴心”的举动，让惠民政策真正落地到“最后一米”，切实提升了辖区老年人的获得感与幸福感。
半岛晨报、39度视频记者刘明明
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