一道水渍 一个心结 一抹笑颜

调解室内，午后的阳光为素雅的墙壁镀上一层暖意。

“要是早有这样的沟通，也不会闹到法院。”签署调解协议时，业主老李握着晋江市人大代表蔡来交的手感慨道。这起因房屋漏水而起的邻里纠纷，在晋江市人民法院安海法庭承办法官与蔡来交代表的共同努力下，终于化干戈为玉帛，积聚在当事双方心头一个多月的阴霾一扫而空。

滴水声声引纠纷

夜已深，小区渐渐沉寂下来。唯有老李的房子里，一种声音显得格外刺耳——“滴答、滴答、滴答……”冰冷的水珠固执地从阳台天花板的霉点渗出，不偏不倚地砸在下方的水桶里。每一声，都像敲在他的心坎上。

老李躺在床上越听越气，再次拨通了物业管理人员的电话：“楼上的漏水问题到底修不修？”

却等来物业管理人员如此回复：“楼上业主最近出省了，等他回来会自行修补。”

这份煎熬已持续一个多月。老李来自四川，辛苦了半辈子，终于攒够钱在福建安海某小区买了一套商品房，并花费数十万元精心装修。一开始房子住得非常舒心，直到有一天老李在阳台晒太阳时，发现阳台与客厅交界处的天花板隐隐有点发霉。老李以为自己看花眼了，还搬来梯子爬上去用手摸了摸，“哎呀，不好了，天花板居然渗水了。”自从知道屋顶渗水后，老李的心情跌入谷底，整日闷闷不乐。

“刚装修好的房子就漏水，换谁都心疼。”老李多次找物业投诉，向有关单位反映甚至报警处理，但双方对漏水原因、维修费用、财物损害各执一词，互不相让。

这不，老李又向物业投诉了。放下电话后，老李气愤地发消息给楼上的业主小苏。小苏是个年轻气盛的小伙子，称自己是买的二手房，从未入住，漏水与他无关。

“好一个与你无关！”老李的怒火冲破了极限，“我要到法院起诉你！”

电话那头，小苏毫不示弱：“你去啊，我奉陪到底！”

实地勘察叩心门

安海法庭法官蔡鸿铭在了解案件基本情况后，主动联系老李到办公室沟通。

“蔡法官，这个人就是个无赖，漏水这么明显的事情居然说不关他的事！法院给我一个生效判决，我要执行他！”老李情绪激动地表示，对方态度恶劣，坚决拒绝调解，要求法院直接判决并执行。

待老李走后，蔡鸿铭又致电小苏，小苏在电话中也是气不打一处来，一直指责楼下住户胡搅蛮缠，称自己已答应物业购买材料维修，但楼下老李的咄咄逼人让他难以接受。

蔡鸿铭深知，邻里纠纷若处理不当，将对双方日后生活造成长期负面影响。为了让双方心平气和地沟通，蔡鸿铭主动联系了晋江市人大代表、人民陪审员蔡来交。蔡来交曾担任村书记，在调解邻里纠纷方面经验丰富，两人一致认为，了解现场漏水情况是解决问题的关键。

蔡鸿铭和蔡来交先来到老李家，仔细查看阳台屋顶渗水情况，并与老李一家深入交谈。蔡来交凭借丰富的基层工作经验，诚恳地劝说老李：“咱们年纪差不多，对年轻人多些耐心。”老李虽点头认同，但也表示小苏承诺亲自修补却迟迟未行动，担心损失进一步扩大，只能通过微信不断催促。

随后，蔡鸿铭一行又前往小苏家，查看阳台装修及用水情况。小苏展示了自己多次进行防水修补的地方，表示对漏水原因并不清楚。蔡鸿铭向小苏介绍了楼下阳台屋顶的漏水情况，并从证据采用、法律规定等方面进行了必要的法律知识普及。

小苏在了解法律规定后，表示因工作原因需出省，亲自来回修补成本过高。

握手言和成好局

在反复沟通与现场勘查后，蔡鸿铭法官与蔡来交代表精准地抓住了本案的症结所在——“何时修？”是情绪的对立，“怎么修？”是现实的僵局。两人对视一眼，心中已有共识：今天必须解开这个结。

小区物业管理中心内，老李和小苏分别坐在桌子两侧。气氛起初有些紧张，但当他们看到法官与人大代表专程前来调解，态度也逐渐软化，表示愿意好好谈。

经过两个多小时的积极调解，老李和小苏就漏水原因、责任大小、维修成本等进行了深入沟通并达成一致意见，小苏同意蔡鸿铭、蔡来交代表的提议，用金钱换时间，将修补费用1000元直接支付给老李。

老李修补心切，也同意由自己去找专业施工人员前去修补，降低小苏来回奔波的费用成本。双方在蔡法官及蔡来交代表面前握手言和，达成调解，小苏当场将修补费用1000元通过微信转账给了老李。

“这个漏水问题总算解决了！”签署调解协议那一刻，双方连日来心里的阴霾被一扫而空。一起邻里纠纷案件得到圆满解决，双方当事人对调解结果均表示满意。

办案心语

蔡鸿铭

晋江市人民法院

安海人民法庭庭长、一级法官

人民法院工作常被人民群众视为解决矛盾纠纷、维护自身权益的最后一道防线，承载着人民群众对司法工作的信任与期待。如何增强人民群众的司法获得感，应当是每个法官的办案必修课。小案件，大民生。办理案件既要坚持法理正义，又要做到情理通达。立足法律事实、讲顺人情事理、解开矛盾心结，才能真正让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

来源：晋江法院