建设文旅地标：暖心服务美丽剑门，景城夜中花好月圆

今年的国庆、中秋“双节”八天长假，彻底点燃了游客们的出游热情。剑门关景区紧扣市场趋势，凭借深厚的历史底蕴与创新的文旅体验，为来自五湖四海的游客献上了一场集文化、体验、服务与美景于一体的假日盛宴，成功实现了客流与口碑的双重提升，有力推动了“景、城、夜”一体化发展格局的完善，形成了具有广泛影响力的品牌旅游线路。假期期间，景区人气火爆，多项数据创下新高，交出了一份亮眼的成绩单。

今年“双节”假期期间，剑门关景区人气火爆，成为海内外游客青睐的热门目的地，展现出强大的旅游吸引力。

据统计，国庆假期剑阁县全县A级景区接待游客41.26万人次。其中：剑门关景区接待37.25万人次、综合收入1950.01万元（同比分别增6.52%、4.11%），剑门关连续三天达客流峰值预警，拦马墙连续两天达客流峰值预警；古蜀道徒步游接待7.87万人次；大蜀道不夜三国城接待游客31.53万人次、收入331.83万元；《三国“眼”绎》超验秀接待游客约15603人次，平均上座率91.57%。整个假期，剑门关景区整体运行平稳有序，游客满意度显著提升，景区接待量屡创新高，已成为这个国庆川北旅行备受推崇的首选旅游地。

令人感动的是，在排队等候时，游客们自发唱响《歌唱祖国》等经典红歌。这一暖心举动既缓解了等待的疲惫，更生动展现了民众欢度国庆的爱国情怀，为旅途增添了特殊意义。

同时，景区也迎来众多海外游客。他们被这里深厚的三国文化、险峻的蜀道遗迹所吸引，剑门关正以其独特魅力赢得越来越多国际友人的认可。

携程境外出票机

今年国庆中秋双节假期，剑门关景区深度挖掘蜀道文化与三国文化，通过“白+黑”游览模式的精准布局，以“去有风的剑门关”为主题，为游客们成功打造了一场古今交融的文化旅游盛宴。

白天的剑门关，是一场流动的民俗文化与历史情景盛宴。每日，庄严的升旗仪式都会在北门游客中心广场上举行，随后，热情欢快的民族舞蹈表演点燃现场的氛围，在险峻的剑山崖壁之下谱写了一曲民族团结、盛世欢歌的生动乐章。

来自汉中的协税社火非遗巡游表演穿行在古关道上，与三国历史文化背景形成奇妙的碰撞，而剑门关景区的经典剧目《姜维开关》仪式与翠云廊的《点树交印》、《蜀道镖运》等情景剧目，更是通过实景实地演绎的方式，让游客们沉浸式感受到传统文化的传承与魅力。

当夜幕降临，一场全新的沉浸式文化体验在大蜀道不夜三国城内拉开序幕。

在大蜀道不夜三国城里，《三国“眼”绎》超验秀受到了游客们的好评。该表演采用沉浸式演绎模式，利用灯光造景与演艺布局，让三国历史变得可触可感。

除此之外，丰富多彩的街区表演也遍布大蜀道不夜三国城的各个角落，身着古装的说书人、商贩共同构筑了一个充满烟火气的三国市井。游客们穿梭其中，真正实现了“身临其境”的游览体验。

自剑门关景区推出“背诵《蜀道难》免费畅游剑门关”活动以来，这一文化惠民举措持续受到游客青睐。今年“双节”假期，景区精心打造的“跟着诗词游蜀道”系列主题活动再度升级，将千年诗词文化与雄关蜀道壮美风光巧妙相融，为游客带来一场穿越时空的文化盛宴。

为满足广大游客的参与热情，假期期间，剑门关景区增设了多个《蜀道难》背诵点位，并同步推出全新活动——在大蜀道不夜三国城参与“背诵《出师表》，免费观演三国大秀”，迅速掀起全民诵读三国经典的新热潮。

景区以“诗词”为主线，有机串联《蜀道难》《翠云廊》《出师表》三大文化符号，精心构建出一条从“自然奇观”到“历史古道”再到“三国剧场”的深度文旅体验动线。这已不仅是一次简单的诗词重温，更是“文化+旅游”深度融合的创新实践，让游客在诗意漫步中感受蜀道文化的独特魅力。

本次国庆黄金周，剑门关景区紧紧围绕提升游客满意度与旅行品质的核心目标，锐意创新，双管齐下，一方面以“硬核”科技赋能，极大丰富了游客的沉浸式与互动性体验；另一方面以“软性”的暖心服务细致入微，传递景区的人文关怀与温度，成功塑造了安全、便捷、有趣且充满温情的旅游环境，获得了游客的广泛赞誉。

景区积极引入前沿科技手段，将深厚的历史文化与现代科技巧妙融合，显著增强了游客的参与感、便捷性与体验深度，让千年关隘焕发出新的活力。

外骨骼助力，攀登变坦途。景区创新引入外骨骼助力设备，为攀登“蜀道难”的游客提供了坚实的科技支撑。这项装备有效减轻了游客，特别是长者和体力不足者的登山负担，将艰辛的攀登转化为一次轻松畅快的征服之旅，让科技人性化地守护了每一位游客的游览体验。

机器人擂台，引爆新热点。精彩刺激的机器人擂台赛表演，成为吸引游客驻足的动态科技景观。这场充满未来感的竞技表演，与千年关隘形成强烈的时空对比，不仅为景区注入了新鲜活力与趣味性，更展现了传统景区拥抱现代科技的开放姿态，深受游客的喜爱。

VR穿越千年，历史“活”起来。《千年奇遇剑门关》VR体验项目，借助虚拟现实技术彻底打破了时空界限。游客戴上VR设备，便可“亲身”步入古代战场，在金戈铁马的轰鸣中感受关隘的峥嵘岁月。这一项目让沉睡的历史变得可感、可触，成为活化历史文化、实现“寓教于乐”的典范之作。

低空飞行，鸟瞰新视角。《飞越剑门关》低空飞行体验，则为游客提供了前所未有的“上帝视角”。乘坐飞行器翱翔于天际，将剑门关的绝壁雄关与连绵翠云尽收眼底，这种震撼的空中观感极大地丰富了游览维度，成为国庆期间备受追捧的“爆款”体验项目。

文创赋能，旅途添新意。在科技体验之外，景区深度融合蜀道、三国文化，推出一系列精品文创产品。从萌萌的“剑门豆腐”Q版手办、关楼形象的冰箱贴、文创雪糕，到精美的蜀道主题文创新品，这些充满巧思的“剑门好礼”不仅让厚重的历史文化变得亲切可爱，更成为游客旅程中美好的纪念与分享，实现了文化价值的有效转化。

在依托科技提升体验的同时，剑门关景区全体工作人员以高度的责任感和使命感，为游客提供了全方位、人性化的暖心服务。

为应对假期客流高峰，剑门关景区提前部署，全方位提升服务质量，确保每一位游客都能乘兴而来，尽兴而归。假期期间，剑门关景区游客中心变身“临时之家”，为没订上酒店的游客提供临时住宿，这一应急举措解决了游客的燃眉之急。事后，景区收到游客的亲笔感谢信，信中真挚赞扬了景区无微不至的人性化服务与责任担当。

此外，今年“双节”假期，剑门关景区积极响应剑阁县推出的“游客吐槽码”政策，在景区设立“吐槽码”，打通了游客诉求的“最后一公里”，更彰显了剑阁“游客至上”的服务理念。游客通过扫码即可反映遇到的问题。建议内容涉及景区管理、交通疏导、餐饮服务等多个方面，为管理部门改进服务提供了明确方向。为确保游客建议得到有效落实，剑阁县建立了“受理-转办-反馈”工作机制。工作人员对收到的建议进行分类整理后，及时转交相关职能部门处理。各部门需在规定时间内解决问题，并对处理结果进行跟踪回访。

从增设的咨询服务台、流动服务岗到高效的客流疏导；从保持洁净的游览环境到齐全便利的配套设施；从工作人员规范专业的讲解到始终如一的微笑服务……这个假期，剑门关景区用“硬核”的设施与“柔软”的服务，生动诠释了“服务至上，游客为本”的理念，让雄关之美在贴心服务中更加温暖动人。游客们在领略自然奇观与历史积淀的同时，更能感受到来自景区的深情厚意与温度。

为迎接国庆中秋假期旅游高峰，全面提升游客出行体验，剑阁推出一系列便民惠客交通服务措施，从跨城巴士、景区摆渡到停车保障，全方位优化出行链路，展现“暖心宠客”的优质服务理念。

剑门关景区通过与交通管理部门联动，采取了多项有效措施，确保了交通大动脉的畅通。通过实时数据监测，有效引导客流；加强站景联动、增开接驳班车，确保了游客从车站到景区的无缝衔接。

剑门关景区“双节”假期期间的暖心服务和特色活动，吸引了包括新华社、新闻联播、央视新闻、CCTV-2财经频道、央视网、光明网、人民网、中国旅游报、四川观察、四川新闻网、四川新闻联播、川观新闻、四川经济网在内的多家央级、省级媒体的关注和报道。

新华社

央视报道

光明网（转载）

人民网四川频道

中国旅游报

多家省级媒体报道

四川观察

四川新闻网

四川经济网

川观新闻

与此同时，剑门关景区充分发挥线上全媒体矩阵的作用，并与知名海内外旅游博主、网络达人合作，形成强大的宣传声势，吸引了游客们在社交媒体上进行自发的二次传播，这种良性循环，让剑门关成为川北旅游的热门打卡地。

剑门关景区以文化为魂、服务为脉、秩序为基、宣传为翼，让游客们领略了蜀道之难、雄关之险，更通过创新的形式和暖心的服务，让历史文化遗产焕发出新的生命力，为景区的可持续发展积累了宝贵经验，奠定了坚实基础。未来，剑门关景区还将持续推动科技与文旅深度融合，开发更多沉浸式、互动式消费场景，不断提升游客满意度和获得感，聚力翠云廊-剑门关世界级文旅地标建设。

编辑 王颢雯

初审 夏志鹏

审核 梁述敬