通化站圆满完成“双节”运输保障任务

随着国庆中秋长假在10月8日正式落下帷幕，通化站也圆满完成了为期8天的假期运输保障任务。在刚刚经历的返程客流高峰中，通化站整体运行平稳有序，各项服务保障措施精准到位，为这个兼具团圆与欢庆意义的假期画上了一个安全、顺畅的句点。

客流构成多元交织高峰时段平稳有序

本次假期的返程客流主要集中在10月7日至8日，呈现旅游流、学生流与探亲流"三流汇聚"的特点。在“情暖山城”服务台前聚集着询问的旅客，他们既有带着通化特产山货、结束中秋团聚后返程的务工人员，也有拖着行李箱、即将返校的大学生群体，更有许多手持旅游纪念品、刚刚领略过通化金秋风光的游客。车站工作人员提前掌握车次信息，主动对接需求，让他们在返程高峰中依然能享受到便捷、舒适的出行体验。

一位来自大连的游客王女士表示："这个假期来通化看了五女峰的红叶，品尝了地道的山葡萄酒，现在坐高铁回去，感觉特别充实。"尽管客流量显著增加，但车站各个环节忙而不乱，秩序井然。在自助售票机前，旅客们自觉排队，快速取票；在候车区域，车站广播清晰播报车次信息，工作人员穿梭其中，及时为旅客解答问询、引导方向。

多方联动精心部署 温馨服务护航返程

为有效应对大客流冲击，通化站提前制定了周密的应对方案。增派人员加强站台、进出站口、地道等关键部位盯控，严防旅客掉下站台、扒阻车门、随车奔跑等安全风险。优化进出站流线，动态开放通道，增设绿色通道，减少旅客排队等候。组织专业力量对客运信息系统、自动售检票设备、安检仪、客运电梯、站台安全门等关键设备进行全覆盖巡检，备足易损配件，落实维保值守。一位在工作人员护送下顺利上车的老年旅客感慨道："孩子们都回去上班了，我一个人坐车本来还挺担心的，没想到车站服务这么周到，一直把我送到座位上，真是太感谢了。"

高铁优势充分显现 出行体验全面提升

今年国庆假期是沈白高铁开通后迎接的首次大规模客流考验，标志着通化市正式步入"高铁假期"新时代。"高铁模式"以其准点、高效、舒适的特点，在此次返程运输中发挥了主动脉作用。许多旅客表示，高铁不仅大大缩短了往返时间，其稳定的运行和优质的服务也极大地提升了出行品质，让"说走就走"的旅行更加从容。

立足新起点谱写服务新篇章

面对未来，通化站相关负责人表示，将认真总结此次假期运输的经验，特别是沈白高铁接入后带来的新变化、新需求。持续优化服务流程，创新服务举措，加强与地方交通部门联动，完善夜间到达旅客的公交、出租车接驳方案，打通出行“最后一公里”，将"交通流"高效地转化为服务民生的"幸福流"与驱动地方经济发展的"活力流"。同时，通化站将紧紧依托沈白高铁带来的时空压缩效应与同城化趋势，不断探索"高铁+旅游""高铁+商务"等融合发展新模式，为提升通化城市吸引力、促进吉林省东南部地区区域协同发展贡献更大的交通力量。

当万千旅客踏上团圆与远行的旅程，背后是铁路系统高效协同的精密运转，是无数平凡岗位的默默守护。这个假期，通化站发送旅客近4.6万人次，日均近6000人次，高峰日发送量突破7300人次。从运力精准投放到安全万无一失，从服务提质增效到设备稳定运行，通化站以扎实的准备和严密的组织，将“人民铁路为人民”的理念融入每一个细节。一条条安全畅通的线路，一次次温馨有序的出行，正是铁路人用责任与担当绘就的节日最美风景。

记者：施涛

主审 | 王远洋 审核 | 李蕴涵 编辑 | 刘佳旭