本文转自:人民网-安徽频道
“要不是王书记帮忙调解,我和租客的矛盾还不知道要拖到什么时候!”近日,蒙城县庄周街道梦蝶湖社区居民李素玲,对“老书记工作室”成员王玉军连连道谢。这是该社区“老书记工作室”助力基层治理的一个缩影。自2023年1月成立以来,工作室依托离任老书记的经验与威望,已解决居民诉求347条,矛盾化解率超98%,成为基层治理的“得力帮手”。
时间回到今年8月3日,李素玲因房屋租赁问题找到“老书记工作室”,她通过中介将房子租给张女士,后双方因生活习惯差异决定提前解约,但租赁期间的水电气费用分摊却争执不下。了解情况后,王玉军第一时间联系租客、中介三方碰面,逐一核对费用明细,耐心讲解权责划分,最终促成双方达成一致——租客当天腾空房屋,费用按实际使用天数结清。“王书记把账算得明明白白,解决得又快又好,我特别满意。”李素玲说。
除了调解矛盾,“老书记工作室”还主动排查社区隐患。不久前,工作室成员蔡怀辉在小区走访时发现,绿化带的泥土被雨水冲到人行道上,路面湿滑易摔跤。他立即联系社区与物业,建议加装路牙石阻挡泥水。很快,物业完成整改,居民出行安全有了保障。“现在下雨天路面干干净净,再也不用担心滑倒了,老书记们真是为老百姓办实事!”居民宋雪莹说。
据梦蝶湖社区党总支书记杨艺介绍,“老书记工作室”汇聚了5名退休老书记,他们凭借政治优势、经验优势和威望优势,深度参与基层治理,不仅调解邻里纠纷、物业矛盾,还参与文明城市创建、收集居民诉求,用“望闻问切”四诊工作法,当好政策宣传员、民意收集员、矛盾调解员。“这些老书记是基层治理的‘活字典’,也是服务群众的‘多面手’。”杨艺表示,后续社区将继续发挥老书记的独特优势,让“老经验”迸发“新活力”,为基层治理注入更多温暖与力量。
梦蝶湖社区党总支副书记范宇介绍道,老书记们“退休不褪色”,把对群众的感情融入治理工作中,用接地气的方式解决了许多群众的急难愁盼,让基层治理更有温度、更有成效。(代慧康 丁亚飞)
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