河南
大象新闻河南交通广播记者廖忆 通讯员郭晓萌
2025年10月8日，中秋、国庆假期最后一天，铁路迎来返程客流高峰。为满足旅客集中返程需求，郑州客运段科学调度、精准施策，大幅提升运能，加开多趟“夜高铁”，全力保障旅客安全、便捷、温馨返程。
当晚23时，由郑州东站开往上海虹桥站的G4244次“夜高铁”准时发车，搭载1127名旅客驶入夜色。该列车由郑州客运段高铁四队昆明3组值乘，列车长王慧鹏带领4名乘务员在完成前一趟乘务任务后，立即投入此次连乘套跑任务，连续奋战，用实际行动践行“人民铁路为人民服务”的宗旨。
为营造安静舒适的乘车环境，列车开启“夜间服务模式”：乘务人员做到走路轻、说话轻、动作轻，对讲机调至静音；途中对重点旅客轻声提醒，防止坐过站；随车保洁员细致清扫，确保车厢整洁、厕所无异味。列车长王慧鹏全程巡视车厢，及时发现并防止旅客拿错行李1起，在近9小时的值乘中未曾合眼，始终坚守岗位，成为夜色旅途中最温暖的守护者。
次日(10月9日)凌晨2时50分，列车即将抵达上海虹桥站。王慧鹏提前为10余名中转换乘旅客查询后续车次停靠站台，主动引导并告知换乘通道，有效缩短中转时间，赢得旅客纷纷点赞。
据悉，该乘务组坚持“细心、耐心、贴心”的“三心”工作理念，严格执行作业标准，全程盯控安全关键环节，确保“夜高铁”开行万无一失。高铁飞驰，旅客安睡，而列车长与乘务员们仍拖着疲惫的身影穿梭在车厢之间。他们用默默坚守诠释责任与担当，用贴心服务守护每一位旅客的平安归途。
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