吉林
10月8日，国庆中秋长假进入最后一天，返程客流迎来集中高峰，长春站预计当日到达旅客达17.8万人次。为让每一位返程旅客的归途更顺畅，车站从运力调度到服务细节全面发力，用“硬核”举措与“软性”关怀筑牢出行保障网。
运力加码是应对高峰的关键。当天，长春站精准对接返程需求，加开始发临时旅客列车25列，最大限度满足客流承载需要。车站打破常规排班，组织休班工作人员全员帮班值岗，重点守好售票、安检、站台等关键岗位。根据实时客流变化，动态增开售票窗口与进出站通道，让旅客排队时间“短下来”，通行效率“提上去”。
网络通畅成出行“刚需”保障。长春站提前协调省通信管理局，联动移动、联通、电信三大运营商派驻“应急通信保障车”驻守站内。即便客流密集，旅客刷视频、传定位、报平安也能实现“秒加载”，彻底告别大客流下的网络卡顿难题。
细节里的温度最动人。车站定制的“春之约”盲文名片，清晰标注服务电话，为重点旅客打通从进站到出站的帮扶通道。“免费充电岛”“免费充电桩”随时为手机“续航”，“自助寄存柜”“自助快递柜”轻松解决行李携带烦恼，这些遍布站内的自助设施，如同一个个“便民驿站”，悄悄提升着出行体验。
接驳顺畅才算走完“最后一公里”。长春站主动联动公交、轨道交通、出租车等力量，通过加开运行班次、高峰时段专人引导等方式，实现铁路与城市交通的无缝衔接。旅客走出车站就能快速换乘，让旅途的疲惫在便捷接驳中渐渐消散。
从列车加开到网络护航，从盲文名片到接驳保障，长春站用全方位的服务接住了17.8万人次的返程客流，让这个长假的收尾之路，满是安心与温暖。
作者：刘姗姗
责编：秦楚越
编审：裴晶莹
监审：董杰
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