亚马逊药房推出药物自助取药亭 医生办公室可即时取药

亚马逊正在拉近医生办公室与药房之间的距离，推出全新的亚马逊药房自助取药亭。患者在就诊后可直接通过这些取药亭快速领取药物，无需再前往外部药房或排队等候。这种自助取药亭将首先部署在洛杉矶地区的One Medical（亚马逊旗下初级医疗公司）诊所，并计划随后扩展到更多One Medical门店以及其它地点。该独立设备旨在简化处方药的领取过程，彻底免除患者奔波和排队的烦恼。

根据亚马逊介绍，这些取药亭将备有广泛常用药物，包括抗生素、吸入器及降压药等。不含需冷藏或受管制的药品，药品库存会根据诊所实际开药情况定制。

医生开出处方后，患者可选择送至亚马逊药房，在诊所内通过自助亭取药。患者在亚马逊App中获得专属二维码，到取药亭扫描后，药品会在数分钟内由设备自动发放，包装上将实时打印专属标签。

患者仍可通过亚马逊药房亭连线药剂师。设备内置摄像头允许药剂师远程查看并审核每次分发药物，患者还可通过视频或电话咨询药剂师。

此举标志着亚马逊药房首次采用现场取药方式，此前一直以邮寄送达为主。亚马逊药房运营副总裁Hannah McClellan表示，公司将准备扩大自助取药亭的部署规模，“One Medical只是自助亭的启动平台，未来将不仅服务One Medical及初级医疗诊所，还有更多地点可大幅改善目前药物取货体验。”

西雅图地区拥有8家One Medical门店，McClellan表示亚马逊总部所在城市位列自助亭部署的优先考虑名单。

药物通过亚马逊药房亭可在数分钟内完成分发，均采用防篡改设计，设备重量约1700磅，牢固固定并配备震动传感器及监控摄像头等多重安保措施防止盗窃。亚马逊称患者信息完全符合HIPAA隐私规定，系统已通过全面测试与监管审核。

无论患者是否为Prime会员，使用自助取药亭不收取额外费用，只需支付药品本身费用，保险如同在传统药房一样可用。

亚马逊最终希望凭借便利性减少美国近三分之一处方未被领取的现象，从而改善健康结局并降低数十亿美元可避免医疗成本。

McClellan强调：“这不是‘缩水版’药房，我们保障每项服务都与线下药房同步，只是把药房体验直接带到诊所，让流程更快、更透明。”

亚马逊药房服务于2020年11月上线，源自2018年收购邮寄药企PillPack（7.53亿美元）。2022年7月，亚马逊宣布以39亿美元收购One Medical，并于2023年2月完成交易。2024年2月，公司还宣布裁减医疗部门（One Medical和亚马逊药房）数百岗位。