山东
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齐鲁网·闪电新闻10月8日讯 10月2日，曲阜东站微善服务台接到G6993次列车长来电，称列车上一名旅客将装有5000余元现金、重要药品及社保卡的黑色双肩包，不慎遗落在曲阜东站候车大厅，希望车站工作人员帮忙找回。“小惠微善”服务队员刘璐挂断电话后立即行动，和同事一同排查候车区域，最终成功找到遗失的双肩包。
考虑到旅客已抵达菏泽东站，为缩短旅客等待时间，刘璐迅速协调，通过最快的G5581次列车将物品“车递”至菏泽东站。当旅客在菏泽东站完整取回失物时，再次致电车站热线电话道谢，对车站高效、贴心的服务赞不绝口。10月5日，为表达感激之情，旅客专程送来锦旗，用实际行动为铁路人的暖心服务点赞。
闪电新闻记者 贾鑫 通讯员 孙鲁惠 报道
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