“旅游点炒蛏子和螃蟹两个菜661元”双方和解：店家退400元，当事男子删除视频；调解聊天记录公布

10月6日，广东省惠州市，一男子称旅游点炒蛏子和螃蟹两个菜661元引发关注。“问价格的时候不说，让我们先吃，就这样强行留住了我们。”当事男子在接受媒体采访时这样说道。之后，相关词条登上微博热搜。

10月7日，红星新闻记者注意到，当事男子已于10月6日晚在自己的抖音账号上发布消息称老板给他退了400元。男子发布的聊天记录截图显示，在三人群聊中，一人发布消息称“基于双方自愿调解，商家表示愿意退费市民400元，市民同意停止对商家的不良影响，商家可在此群将退款直接转给市民。”随后，当事男子表示会“终止一切影响商家做生意的行为，删除我的视频”并在群聊中接收了400元转账。

▲当事人抖音账号截图

据向阳视频，10月6日，涉事餐厅老板曾在接受采访时表示，顾客点菜时已明确告知价格与斤数，将公开监控视频并强调所有菜品明码标价。

检索该餐厅在美团平台上的评价信息，红星新闻记者发现，该店评价的人均消费价格存在较大差异。该餐厅信息界面显示人均价格为33元，不少评论的人均价格也在30元至40元区间。然而，一些差评显示该店的人均消费价格达300元。

10月7日上午，红星新闻记者致电惠州市、惠阳区两级市场监督管理局和文化广电旅游体育局了解情况，截至发稿时均未接通。

此事目前以“退款删帖”的和解告终，虽解决了个人纠纷，但公共讨论不应就此止步。消费者权益保护不仅关乎个体权利的维护，更关乎整体市场环境的净化。当消费者因维权成本高而却步，或因和解而沉默，不良经营行为便可能得以延续。更重要的是，不能让每一起价格纠纷都依赖“发帖引起关注—私下退款和解”的非常态化路径解决。

法治化市场经济的高质量发展，需要每一个市场主体恪守诚信之本。明码标价是法律的形式要求，而公平定价、诚信待客则是商业伦理的实质内涵，后者才是赢得消费者信任、实现长远发展的基石。正如法律是最低限度的道德，标价也只是经营的起点。唯有形式与实质兼具，法律与道德同行，才能让消费者真正愿消费、敢消费，从而形成良性循环的市场生态。

来源:红星新闻记者 王辰元；特约评论员 顾左右 版权归原作者所有

小编:路小畅 审 核 :舒克 监制 :晓文

关注 民生服务

关注新闻热点