上海
编者按：民有所呼，我有所应。徐汇区深化党建引领“多格合一”，推进“民情快办”工作，力求将问题解决在一线、化解在萌芽。徐汇区融媒体中心联合徐汇区委社会工作部推出“快办进行时”系列报道，走进13个街镇，聚焦民情响应的实效与温度，展现基层治理的创新与行动。
在徐汇区虹梅街道，园区密布、企业集聚、产业多元的区域特点，使企业在经营发展中衍生出多样且迫切的公共服务需求。基于这一特点，街道紧扣徐汇区优化营商环境的整体部署，以“党建+营商”为核心抓手，将徐汇区创新推出的“企事快办”机制深度融入园区治理工作，全力为企业提供更加贴合需求、高效便捷的服务，逐步走出一条党建引领基层治理、赋能区域发展的新路径。
企事快办的快速响应能力，在关键时刻尤为彰显。此前，诺力昂化学品（宁波）有限公司上海分公司的外籍高管提交了工作证、居住证续期申请并补充线下材料，因计划近期出差急需取回护照原件，企业紧急提出加急办理需求。街道接诉后高度重视，第一时间启动“企事快办”应急响应流程，主动对接上海市出入境管理总队协调进度，最终快速完成续期手续并归还护照，保障了高管的正常出差安排，也切实提升了境外人士在沪工作生活的获得感。
“企事快办”海报与台卡
为了让“企事快办”机制广泛覆盖、惠及更多企业，街道从基础建设入手系统推进服务落地。在宣传层面，已实现辖区116个园区楼宇海报与台卡全覆盖，并大力推广“企事二维码”，确保企业诉求渠道始终畅通无阻。
除了快速响应机制，街道更从系统层面构建了长效服务网络，织密基层服务触点。在新研大厦园区中心及全州路司法所专门设立的2个“企事快办”工作站，提供“全岗通”一站式服务，涵盖涉企诉求受理与政策咨询等事项。依托“我们在一起”“精准营商”等线上平台，实现了跨工作站工单的高效流转与协同处置。
在处理流程上，街道与城运中心紧密协作，坚持“一口受理、闭环处置”原则，对内联动营商办、管理办等多部门形成服务合力，并搭建标准化知识库以快速回应高频问题；对超出街道事权范围的诉求，则确保及时上报与有效对接，真正做到“事事有回音、件件有着落”。
徐汇区游戏产业服务中心工作人员介绍“企事快办”
服务体系的背后，是党建引领提供的坚实支撑。今年1月，虹梅街道启动桂平南片区“党建+营商”企业综合服务试点，推动党建全覆盖与安商稳商同频共振。至6月，桂平路片区楼宇党委正式成立，标志着“1+2”园区治理机制基本成型，党建与营商服务实现深度融合。服务不止于“锦上添花”，更重在“雪中送炭”，工作专班提供的精细化服务覆盖企业发展全生命周期。经过半年多试点，该模式已成功推广至其余三个片区，楼宇党委与工作专班的协同治理架构不断健全，逐步形成了企业清单管理、联系走访评估和园区提质赋能等一批有效工作机制。
这些举措的效果，直接体现在企业诉求的精准化解上。据统计，截至目前，街道已受理333项企业诉求，涵盖营商服务、监督管理、人才服务、载体需求等六大类别。例如营商服务类中政策咨询占42项，融资服务6项；人才服务类中人才落户15项，服务举措与企业实际需求高度匹配。
如今，虹梅街道通过“党建+营商”的深度融合，推动“企事快办”机制与片区治理体系实现双向赋能：既做到服务精准、响应迅速，又达成协同高效、覆盖全面的治理目标。据悉，虹梅街道将继续完善“企事快办”机制，强化党建引领作用，为徐汇区经济高质量发展持续注入虹梅力量。
记者：杨宜修
制图：张伊婷
编辑：陈海笑
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