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今天,剑门关景区收到一封来自游客的亲笔感谢信,字里行间洋溢着对剑门关景区北门暖心站提供夜宿服务的真挚谢意。
致剑门关北门景区全体工作人员的感谢信
尊敬的剑门关北门景区工作人员:
您好!我是10月4日傍晚到景区的一名游客,今天怀着满心的感激与温暖,写下这封信,想向北门景区的每一位工作人员道一声“谢谢”。尤其要感谢黎国庆,岳安福,郭鑫霞!
10月4日下午四点多,我们一家三口因堵车迟到,没能赶上《蜀道难》免票的截止时间,孩子满是失落。因未提前订房,我们本打算在车里过夜,却偶然发现北门的暖心驿站——这里免费提供的简易床、毛毯、拖鞋、牙刷等物资,瞬间让我们慌乱的心定了下来。虽然只剩一个床位,工作人员仍耐心帮我们协调,让我带着孩子暂歇,还帮孩子爸爸找了毛毯。看着你们因黄金周高强度工作而疲惫的神情,却依旧细致安顿好我们才下班,心里满是过意不去。
更让我们感动的是,当晚近10点,本已下班的工作人员竟从半路折返,说领导不同意孩子凑合睡沙发,还专门去购买了新的折叠床。你们没有一丝不耐烦,一边麻利地组装床铺,一边细致交代厕所路线,那一刻,疲惫和愧疚之外,全是说不出的温暖——我们这点临时难处,竟让你们在休息时间专程跑一趟,这份用心,比景区的风景更让人难忘。
孩子今天顺利体验了背诵免票,也成功挑战了猿猱道。全程都在念叨“不愧是5A级景区,叔叔阿姨好好”。是你们的热心、耐心,还有这份不推诿肯共情的担当,让我们的遗憾变成了旅程中最珍贵的回忆。十一黄金周的忙碌,你们用自己的疲惫换来了游客的安心,这份温暖,我们会一直记在心里。
再次向剑门关北门景区的全体工作人员说声感谢,谢谢你们的坚守与善意,让剑门关不仅有“雄关”的气魄,更有暖心的温度!
成都游客一家三口敬启
2025年10月5日

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这封感谢信的背后,是剑门关景区始终坚持的“以游客为中心”的服务理念,让每一位来到剑门关的游客都能感受到“家”的温暖。
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剑门关景区始终致力于提升游客体验,从细节入手,不断完善服务设施,优化服务流程。此次获得游客认可,彰显了景区在提升服务质量方面取得的成效。
未来,剑门关景区将继续秉承“游客至上”的原则,用更贴心的服务、更完善的设施,迎接八方来客,让每一位游客都能在剑门关留下美好的回忆。
编辑 王颢雯
初审 夏志鹏
审核 梁述敬
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