暖心服务获赞誉，剑门关景区收到游客感谢信！

今天，剑门关景区收到一封来自游客的亲笔感谢信，字里行间洋溢着对剑门关景区北门暖心站提供夜宿服务的真挚谢意。

致剑门关北门景区全体工作人员的感谢信

尊敬的剑门关北门景区工作人员：

您好！我是10月4日傍晚到景区的一名游客，今天怀着满心的感激与温暖，写下这封信，想向北门景区的每一位工作人员道一声“谢谢”。尤其要感谢黎国庆，岳安福，郭鑫霞！

10月4日下午四点多，我们一家三口因堵车迟到，没能赶上《蜀道难》免票的截止时间，孩子满是失落。因未提前订房，我们本打算在车里过夜，却偶然发现北门的暖心驿站——这里免费提供的简易床、毛毯、拖鞋、牙刷等物资，瞬间让我们慌乱的心定了下来。虽然只剩一个床位，工作人员仍耐心帮我们协调，让我带着孩子暂歇，还帮孩子爸爸找了毛毯。看着你们因黄金周高强度工作而疲惫的神情，却依旧细致安顿好我们才下班，心里满是过意不去。

更让我们感动的是，当晚近10点，本已下班的工作人员竟从半路折返，说领导不同意孩子凑合睡沙发，还专门去购买了新的折叠床。你们没有一丝不耐烦，一边麻利地组装床铺，一边细致交代厕所路线，那一刻，疲惫和愧疚之外，全是说不出的温暖——我们这点临时难处，竟让你们在休息时间专程跑一趟，这份用心，比景区的风景更让人难忘。

孩子今天顺利体验了背诵免票，也成功挑战了猿猱道。全程都在念叨“不愧是5A级景区，叔叔阿姨好好”。是你们的热心、耐心，还有这份不推诿肯共情的担当，让我们的遗憾变成了旅程中最珍贵的回忆。十一黄金周的忙碌，你们用自己的疲惫换来了游客的安心，这份温暖，我们会一直记在心里。

再次向剑门关北门景区的全体工作人员说声感谢，谢谢你们的坚守与善意，让剑门关不仅有“雄关”的气魄，更有暖心的温度！

成都游客一家三口敬启

2025年10月5日

这封感谢信的背后，是剑门关景区始终坚持的“以游客为中心”的服务理念，让每一位来到剑门关的游客都能感受到“家”的温暖。

剑门关景区始终致力于提升游客体验，从细节入手，不断完善服务设施，优化服务流程。此次获得游客认可，彰显了景区在提升服务质量方面取得的成效。

未来，剑门关景区将继续秉承“游客至上”的原则，用更贴心的服务、更完善的设施，迎接八方来客，让每一位游客都能在剑门关留下美好的回忆。

编辑 王颢雯

初审 夏志鹏

审核 梁述敬