护送一车旅客平安出行

北京日报记者 徐慧瑶

10月1日早晨6时许，北京铁路公安处乘警支队乘警徐晨，早早出现在值班室，穿戴整齐，做好值乘前的准备工作。国庆中秋假期首日，作为G109次北京南-上海虹桥的京沪线高铁列车组乘警，她将护送一车旅客平安抵达目的地。

2000年出生的徐晨从警3年，担任乘警两年。每次假期客流高峰，都是对徐晨的一次“大考”。

7时45分，G109次列车准时从北京南站驶出，车厢内座无虚席，连洗手台下也放满行李。G109次列车单趟时间长，先后要停靠12个车站，旅客上下车频繁，容易发生拿错行李、东西丢失等突发状况。徐晨时刻绷紧心弦，加倍细心地巡视观察。

“请看管好随身物品。”“这是您的东西吗？请收好。”“小朋友，平板电脑的声音调小一点。”和乘务组开完短会，徐晨马上开始第一趟巡逻，目光扫过过道与行李架，仿佛“小雷达”启动。

看到有旅客把背包随意搁在走道边，徐晨轻声提醒：“请把包放好，以免遗失。”“这两个包看起来差不多，注意别拿错了。”旅客拿错行李会造成不小的麻烦，徐晨因此会特别注意观察行李架上有无相似箱包。徐晨说：“乘警经常走动提示，把工作做在前头，就能为旅客减少不必要的麻烦。”

虽然警龄不长，但徐晨对工作早已驾轻就熟，和乘客交流的语气自信又亲切。但从警之初，她开口和乘客交流还有些扭捏，遇到紧急情况更难免紧张。“每次说话前，深吸一口气；一句话没说利索，就再说一遍……”17节车厢，来回巡逻一趟至少20多分钟，值乘一天要走两万多步。一趟趟值乘，一遍遍巡逻，不知不觉，徐晨发觉，自己的声音更洪亮了，表述更流畅了，自信心也更强了。

在车厢巡逻时，有旅客原本眯着眼在休息，听到徐晨提醒“保管好贵重物品”，便立刻睁开眼睛将手机收进包里。“旅客给出这样的回应，我就觉得自己的工作值得。”徐晨笑道。

13时49分，列车平安到达上海虹桥站。几趟巡逻下来，寒暄几句，打了几次照面，不少乘客认识了徐晨。“警察阿姨再见。”旅客下车时，还不忘让孩子向徐晨挥手道别。在徐晨看来，这可能就是女乘警的优势，保持威严的同时，又不失亲和力。

全程无警情，徐晨暂时松了口气。列车在上海虹桥站稍作停留，便将更换方向返回北京。徐晨忙里偷闲吃了口饭，继续坚守工作岗位。

假期需要上车执勤4天，这又是一个不能回老家宁夏和家人团聚的中秋节。但徐晨深深明白，铁路公安的工作具有特殊性——越是节假日，越要坚守岗位，确保每趟列车平安运行。

像徐晨这样的女乘警，在北京铁路公安处乘警支队共有30人，平均年龄26岁，担当京沪线开往上海虹桥、青岛、邯郸等方向高铁列车的值乘任务。在自己最美的年华里，她们默默守护万千旅客平安出行。

来源：北京日报