截至2024年,一家名叫美宜佳的连锁店,门店总数达到了惊人的37943家。
这个数字,约等于5.7个罗森中国,9个7-Eleven中国,甚至比中石化的易捷还多出1.3倍。
去年一年,它就新开了超过4000家门店。
2023年,它的年营收冲到了542亿元,增速超过20%。
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当人们还在讨论日式便利店的精细化运营时,这个从东莞走出来的“土”品牌,已经用一种近乎野蛮的方式,完成了对行业的碾压式占领。
那么,美宜佳凭什么能如此成功?
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让老板们先活下去
美宜佳的扩张秘诀,说穿了,是一种反直觉的哲学。
它把总部的角色从一个指手画脚的“管理者”,彻底转变为一个递茶送水的“服务者”。核心只有一个:让加盟商先赚到钱,活下去。
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当你听说日资便利店动辄50万起步的投资门槛,还要被抽走25%到35%的毛利分成时,美宜佳的条件简直像是在做慈善。
开一家40平米的店,总投资大概30到35万,总部不参与任何利润分成,每个月只象征性地收取1000块钱的品牌管理费。
这种模式,尤其对那些想在三四线城市或乡镇开个夫妻店的小老板们,有着致命的吸引力。
他们不用背负沉重的业绩压力,可以优先确保自己的生存。
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财务上松绑,经营上更是大胆“放手”。
美宜佳的加盟商拥有极大的自主权,他们可以自己决定什么时候开门,什么时候关门,甚至可以自己策划促销活动。
早年间,一位名叫周星轲的初代加盟商,就把这种灵活性发挥到了极致。他的店开在工业区,起初生意惨淡,日营业额不足千元,因为店里卖的都是像30元一瓶玉兰油这样不接地气的商品。
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周星轲不信邪,搞起了自己的“土办法”:店里循环播放当时最火的流行歌曲,吸引年轻人。
引入热气腾腾的麻辣小吃,满足工人们的口腹之欲。甚至搞起了“满10元送彩票”的活动。一套组合拳下来,门店瞬间被盘活了。
正是这种权力下放,激活了中国最广泛、最草根的个体创业力量,也成了美宜e佳网络扩张的超级引擎。到1999年,它的门店数达到了99家,2001年更是突破到221家。
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砍掉一条胳膊的革命
然而,这个看似松散自由的“放养”网络系统的建立,是创始人叶志坚在世纪之交,以牺牲巨大网络规模为代价,进行的一次残酷而有远见的“顶层设计”。
在2000年之前,美宜佳的加盟体系其实处在一种“无政府”状态。
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由于总部放权,加盟商们都是自行采购,五花八门的进货渠道导致商品质量参差不齐,假货横行,品控几乎失效。
更要命的是,总部对各个门店的经营状况一无所知,卖了什么、库存多少,全是一笔糊涂账。信息在总部和门店之间层层传递,极其滞后。
叶志坚清醒地认识到,这种纯粹的“放养”模式存在致命缺陷。网络越大,风险就越高,根本无法形成真正的规模效应。他需要一双能看到所有门店的“眼睛”。
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于是,他做出了一个震惊所有人的决定:引入7-Eleven当时最先进的POS销售系统,强制所有门店统一安装。
一套系统一万多元的费用,在当时是一笔巨款,很多加盟商根本不理解,也不愿承担。
改革的阻力超乎想象,最终导致了灾难性的后果:整整四分之一的加盟商选择集体退出,其中就包括那位用“土办法”盘活门店的功勋人物周星轲,以及另一位核心骨干欧阳华金。
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但叶志坚没有动摇。他用短期的剧痛,换来了一项长期的、不可替代的核心竞争力:对全网所有销售数据的实时掌控权,为美宜佳日后的帝国霸业打下了最坚实的地基。
正是基于POS系统传回的海量数据,美宜佳才有了统一采购和配送的底气。它开始在全国布局大型仓库,自建配送公司。
如今,美宜佳在全国拥有20多个大型仓库,在广东大本营甚至能实现“次日达”,生鲜冷冻品每日补货。库存周转时间也从过去的20天,被压缩到了15天。
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扎进乡镇的毛细血管
美宜佳真正的护城河,并不建立在上海陆家嘴或者北京国贸的写字楼下。它的根,深深地扎在中国广袤的下沉市场,通过“农村包围城市”的战略,成为一种不可或缺的“社区基础设施”。
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创始人叶志坚,1951年出生于东莞一个贫寒家庭,初中便辍学做起了糖果生意。这段早年经历,让他对草根阶层的需求有着天然的敏感。
1990年,39岁的他被任命为东莞市糖酒集团总经理,并创办了美宜佳的前身——美佳超市。到了1996年,美佳超市已经有近50家门店,年营收破亿。
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也正是在那一年,沃尔玛、家乐福等外资巨头涌入中国。面对这些动辄上万平米、拥有成熟供应链和“天天平价”策略的庞然大物,只有三五百平米的美佳超市毫无还手之力。
1997年,叶志坚果断放弃超市业态,在东莞莞城花园新村开出了第一家美宜佳便利店。
作为“世界工厂”,这里外来务工人员占比高达90%。城市结构分散,“一镇一中心”,缺乏单一的核心商圈,根本不适合大型商超的生存。
而那些单身的务工群体,有着极其旺盛的即时消费需求。美宜佳从诞生之初,瞄准的就是这片土壤。
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当外资品牌在一线城市的核心商圈杀得头破血流时,美宜佳悄悄地把主攻方向放在了三四线城市及广大的乡镇。
美宜佳那套低门槛、高自主权的加盟模式,与这里的商业环境和人文生态天然契合。
更重要的是,它通过不断拓展服务边界,把自己变成了一个多功能的“社区服务站”。
在美宜佳,你不仅能买到零食饮料,还能代收代寄包裹、买彩票、缴水电费,甚至处理交通违章。
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这些看似不起眼的增值服务,能量巨大。
据透露,仅代收快递这一项,就能为单个门店每月增加三四千元的额外收入。这些高频、刚需的服务,极大地增强了顾客粘性,也为门店在激烈的零售竞争中增加了对抗风险的韧性。
它让美宜佳不再是一个单纯的商品交易点,而是成了乡镇邻里生活中一个离不开的“毛细血管”。
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信息来源:界面新闻2023-08-19《美宜佳死守社区稳坐便利店老大之位》
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新浪财经2025-05-24《东莞便利店之王,狂飚540亿》
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