云南
为全面提升云南旅游服务质量，共同守护云南旅游“金字招牌”，云南省文化和旅游厅携手全省16个州（市）文化和旅游局、云南省旅游业协会、云南省旅行社协会、云南省导游协会，向全省旅游从业者发出“诚信旅游我带头”倡议：
一、带头守法诚信，规范经营。严格遵守《旅游法》《云南省进一步加强旅游市场诚信建设10条措施》等法律法规和政策要求，将诚信经营贯穿服务各环节。坚决抵制“不合理低价游”、虚假宣传、欺客宰客等违法违规行为。以合规经营树立信誉，维护良好市场秩序。
二、带头真实宣传，明码实价。在介绍旅游产品与服务时做到全面、准确，不夸大效果、不隐瞒信息、不误导判断。严格执行明码实价制度，确保所有收费项目公开透明，让每一位游客都能清晰消费、放心体验。用真诚与可靠彰显“有一种叫云南的生活”的独特魅力。
三、带头保障权益，优质服务。健全消费者服务机制，畅通投诉渠道，及时高效处理纠纷。尊重游客选择权，杜绝强制购物或变相强制购物，不擅自增加自费项目。围绕游客需求设计融合云南特色的旅游行程，提供优质服务，打造安心旅程。
四、带头筑牢安全，文明引导。坚持“安全第一”，确保经营场所和设施设备符合安全标准，主动宣传安全注意事项。积极引导游客尊重当地民俗、保护生态环境，实现文明旅游与云南自然人文风光的和谐共生。
五、带头强化信用，接受监督。自觉接受社会监督，积极参与行业信用体系建设，认真开展诚信教育培训，营造“一处失信、处处受限”的良好信用环境。
全省旅游行业同仁们，让我们积极行动起来，以“诚信旅游我带头”的实际担当，共同守护云南这片“诗和远方”的热土，让每一位游客乘兴而来、满意而归，为云南旅游高质量发展注入诚信力量！
诚信旅游我带头，欢迎大家来云南旅游、旅居，体验“有一种叫云南的生活”！
来源 云南省文化和旅游厅
编辑 刘榕杉
本期责编 李季 李文女
审核 马波 刘丽
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