假期坚守“不停歇”！延庆的他投递路上“邮”初心——

10月1日清晨8点，延庆东外大街邮政支局后院的邮件分拣投递站内，北京市劳动模范、支局投管部经理张庆和投递员一起卸车，开启国庆假期工作。

国庆黄金周，当大多数人沉浸在休闲度假的喜悦中时，张庆却像往常一样，早早扎根岗位。“越是节假日，大家对邮件的期待越高，咱可不能耽误。”他一边擦去额头的汗珠，一边笑着对身边的同事说，额角的皱纹里满是认真。

从普通投递员到投管部经理，身份变了，但张庆扎根一线的习惯从未改变。卸完车，他又转身投入分拣工作，手指在各类邮件间灵活穿梭，根据地址快速分类，每一份邮件都被精准归位。“以前每天骑着车跑遍大街小巷投递，现在虽然不用天天跑一线，但跟着大家一起干，心里才踏实。”张庆的声音总是充满力量。

待投递员们驾驶着装满包裹的快递车奔赴各个点位后，张庆并没有停下脚步。他坐在监控屏幕前，目光紧紧盯着画面，实时关注着每一位投递员的工作动态，仔细核查投递质量和各项指标。屏幕上跳动的数据、不断更新的投递信息，在他眼中都是关乎用户体验的大事。

没过多久，客服电话响起，有用户咨询邮件物流，还有人反映找不到包裹。张庆立刻接起电话，耐心倾听用户诉求，一边安抚情绪，一边快速在系统中查询信息。“您别着急，我已经查到您的邮件正在派送途中，预计半小时内就能到。”他用温和的语气回应，几句话就让用户放下心来。挂了电话，他又马不停蹄地处理寻件工单，仔细核对物流轨迹，联系相关投递员确认情况，直到问题妥善解决才松了口气。

中午时分，一位投递员打来电话，称遇到一份地址不详的邮件，无法确定具体投递位置。张庆二话不说，立刻回到电脑前，手指在键盘上快速敲击，调出邮政系统内的历史投递记录、用户预留联系方式等信息，逐一排查比对。他先是尝试拨打系统中登记的电话，又根据邮件上模糊的小区名称，结合近期该区域的投递数据缩小范围，最终联系上小区物业获取到收件人最新联系方式，顺利帮投递员确定了投递地址。“现在有系统帮忙，效率更高，但不管用啥办法，都得让邮件准确送到用户手里。”张庆看着屏幕上更新的投递状态，语气坚定，“咱干邮政的，就得把用户当亲人，用真心换真心。”

从清晨到日暮，张庆在分拣站、监控室、电脑前忙碌，傍晚还整理数据、总结经验，以坚守诠释“人民邮政为人民”的初心。