山东
“师傅，麻烦等一下！”在21路公交团岛四川路始发站，一句急切的呼喊引起了驾驶员艾红卫的注意。此时他正站在前门进行发车的提前服务工作，抬头便看到一位老人在亲属护送下，推着轮椅缓缓走向公交，脚步略显吃力。
艾红卫没有丝毫犹豫，快步走到老人旁边说道“别着急，我帮您”，随后小心翼翼地搀扶着老人，稳稳地将其扶上公交车并帮忙安排座位，期间贴心询问老人的目的地，还反复叮嘱：“您坐稳扶好，到站我会提醒您，下车时不用急，我来帮您。”简单的话语，却让老人瞬间卸下了焦虑，连声道谢。
车辆平稳行驶，当行至四方杭州路站时，艾红卫提前通过后视镜确认老人状态，停稳车后再次起身来到老人身边。他先帮老人将轮椅平稳放置在车下，再搀扶起老人，一步一步护送其走下台阶，直到确认老人安全坐进轮椅，才放心返回驾驶位。
这一连串暖心举动，被车厢里的乘客看在眼里。大家纷纷向艾红卫投去赞许的目光，有人忍不住感慨“这师傅真负责，真热心。”还有乘客拿出手机，记录下这温暖的一幕。更让人动容的是，当车辆继续行驶至四流南路站时，一位阿姨特意走到驾驶位旁，对着艾红卫连连称赞：“师傅，刚才你帮老人那事儿太贴心了，就该给你点个大大的赞！”
艾红卫只是笑着摆了摆手：“这都是我应该做的，照顾老人是举手之劳。”他的话语朴实无华，却用实际行动诠释了公交人的责任与温情，让这趟普通的公交旅程，充满了暖心的温度。
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