北京
（来源：嘉兴日报）
转自：嘉兴日报
■记者 朱葭苇 通讯员 王 敏
本报讯 “曾经以为我的家，是一张张的票根……”初唱不解歌词意，再唱已是过来人。从10月1日起，纸质火车票将正式退出报销舞台，这张印着车次、座位与出发时间的薄薄蓝色票根，终将成为一代人远行记忆中的珍藏。
昨天下午，记者来到嘉兴高铁南站，候车大厅里人潮涌动，电子屏上滚动播放着国庆假期的列车信息。在自助售票机旁，几位旅客正低头操作，打印着“行程信息提示单”。
65岁的王桂芬拿着身份证，反复确认打印出的凭证：“用了这么多年纸质票，以后报销要弄电子发票，还得慢慢学，但留着这张单子，心里踏实。”
旁边的李女士则笑着说：“这次假期我们打算去武汉玩，特意打了张纸质车票，想留着当纪念，也算给出行留个念想。”
记者了解到，2024年11月1日起，铁路部门推广全面数字化的电子发票，并将2024年11月1日至2025年9月30日作为过渡期，过渡期内纸质报销凭证、电子发票并行使用。推广使用电子发票以来，系统运行良好，在方便旅客、节约成本、提高管理水平等方面取得积极成效，得到广大旅客认可。
按照国家税务总局、财政部、国铁集团联合发布的2024年第8号公告，2025年10月1日起全国铁路客运领域将全面使用电子发票，对10月1日起乘车的旅客不再提供纸质报销凭证，旅客本人在行程结束或者退票、改签业务办理之日起的180日内，可通过铁路12306或车站售票窗口、自动售票机申请开具电子发票。
如今，纸质火车票作为报销凭证的功能，也将被电子发票取代。一些市民不禁疑虑：以后老年旅客会不会遭遇“乘车难”？
嘉兴南站客运值班员徐伟康告诉记者，为保障老年人、脱网人士等不便操作的旅客群体坐车，车站特地制作了一张敬老爱心服务卡。这张卡片和身份证大小相当，正面用大号加粗字体清晰标注着旅客所乘列车的车次、车厢、座位等信息，背面则印着重点旅客预约电话和服务流程，方便老年人随时寻求帮助。“我们还在卡片背面加了粘贴层，老人们可以直接贴在手机背面，既显眼又不容易丢。”徐伟康边说边展示手里的服务卡，卡片边缘还做了圆角处理，避免划伤手。
值得一提的是，纸质报销凭证停用后，铁路部门继续通过铁路12306客户端、手机短信等渠道，向旅客推送电子化行程信息，同时为有需求的旅客提供“行程信息提示单”打印服务，不会影响旅客出行。部分习惯用纸质报销凭证作为行程提示的旅客，可到车站人工窗口、自助设备打印“行程信息提示单”。
目前，铁路部门正在进行铁路客运电子发票业务系统优化测试、自助设备调试等工作。关于具体业务流程，旅客朋友可关注铁路12306网站、客户端、车站公告，以及“中国铁路”官方微博、微信公众号获取更多信息。
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