云南
9月29日，大理州文化和旅游局牵头组织召开2025年国庆中秋假日涉旅购物经营场所诚信经营约谈会议，大理州文化和旅游局相关分管领导主持会议并讲话。
会议采取多部门联合约谈形式，各部门负责人分别提出监管要求。州市场监管局负责人强调，将加大市场巡查力度，运用“四方联动”机制快速处置舆情，严厉打击价格欺诈、虚假宣传等违法行为。州公安局负责人明确表示，将依法惩治强买强卖、欺客宰客等涉旅违法犯罪行为，维护景区治安秩序。州税务局负责人要求各企业规范使用发票，依法纳税，杜绝偷逃税款行为。大理市文化和旅游局负责人承诺将强化属地监管，严格落实旅游市场综合治理措施。
会议要求，各涉旅经营主体要切实履行主体责任，严格执行“30天无理由退货”制度，坚决杜绝“以购养游”、强制消费等乱象。要求购物企业完善售后服务体系，优化退货流程，加强员工培训，确保为游客提供优质服务。同时强调，各监管部门要加强假日期间联合执法，重点查处强迫购物、价格欺诈等违法违规行为，做好安全隐患排查和应急处理工作。
会议强调，全州涉旅经营主体须进一步提高认识，牢固树立“游客至上”服务理念，规范经营行为，共同构建“政府主导、部门联动、行业自律、企业履责、社会监督”的旅游市场治理新格局，努力擦亮“风花雪月·自在大理”文旅品牌，使大理成为广大游客向往的诚信、文明、安全旅游目的地。
大理州文化和旅游局、州市场监管局、州税务局、州公安局、大理市文化和旅游局等监管部门相关负责人，以及旅游商品协会、旅游商品退换货监理中心和大理市主要涉旅购物企业法人代表参加会议。
文旅头条融媒体记者 李美溶 通讯员 和文军 文/图责编 童文文校对 杨燕婷审核 华芳终审 张敏
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