国美智造：开启全场景智能生活新纪元，铸就行业新典范

在科技飞速演进、消费需求不断跃升的当下，智能化浪潮席卷而来，正悄然重塑人们的生活方式，成为时代追逐的新风尚。“国美智造”作为国美集团匠心打造的智能制造品牌，正凭借独特优势与创新模式，引领智能生活新风尚，为消费者构建全场景智能生活优质体验空间。

国美集团深耕行业 38 年，积累了雄厚的全品类供应链优势以及成熟的线下实体门店零售经验。“国美智造”依托这一坚实基础，通过自主研发生产与精心产品设计，将“高端品质，亲民价格”的理念融入每一款智能生活产品。

线上线下深度融合的模式，打破了传统销售边界，让消费者既能享受线上购物的便捷，又能体验线下门店的沉浸式服务。

“国美智造”致力于打造线下品牌“工厂”店，这绝非普通的销售场所，而是智能生活魅力的精彩展示舞台。

它为智能家电零售商提供一站式、定制化的零售解决方案，从店铺选址的精准考量，到装修设计的独具匠心；从商品陈列的合理布局，到营销策划的创新思路，每一个环节都经过精心雕琢。这种全方位的打造，有力地推动了线下零售的智能化转型与升级，让消费者踏入国美智造门店的瞬间，就能真切感受到科技智能带来的便捷与美好。

“国美智造”有着宏伟的发展规划，未来三年内，将在全国开设 10000 家门店，广泛覆盖传统 PC 商圈、电脑城、高校园区、百货大楼、购物中心等多元场景。

同时，积极向县域市场下沉，全面渗透全国电脑城及高校市场，让智能生活走进更多角落。通过数字化能力，带动每一个品牌实体门店升级，提升门店对消费者的服务能力，进而推动整个家电数码产业的转型发展。

多品类、数字化、重服务的国美智造“工厂店”，已逐渐形成三大核心能力。

在全品类供应链方面，以 3C 数码、大/小家电、影音娱乐、厨卫电器、日用办公等品类为主，融合通讯、配件等其他多品类，面向高低线全域市场打造有体验、有品质的集合店解决方案。全渠道门店数字化，借助线上“通通 APP”引流到店，直播覆盖更广消费人群，线下 1 小时达实现三公里生活圈覆盖，大大提高了门店服务效率和能力。全渠道营销则通过多场景、多端的营销策略，获取并导入流量，建立专属的流量矩阵，提升门店曝光度。

“国美智造”始终坚守“透明、中立、专业”的经营理念，为消费者提供正品好货、专业放心、售后保障的优质服务。

全网产品同步，让消费者品质放心选购；专业顾问服务，使万千商品尽在掌握；售后保障完善，确保产品无忧退换维修。在多品类自营品牌产品供应链赋能基础上，升级重组“主推产品 + 配件 + 服务”的零售模式，加强人、货、场的紧密链接，充分展现供应链产品的四大核心价值。

为解决门店客流问题，“国美智造”在流量引入方面下足功夫。

除了依靠门店自然客流，还积极在通通 app、美团、抖音等本地生活平台进行宣传，将有明确需求的用户精准导入线下门店，并在不同频道及页面对门店进行多次曝光，促进消费者线下购物决策。在微信、微博、小红书等公域平台，发布国美智造门店内容，吸引用户互动，关注到店用户留存，指导门店进行私域流量建设。同时，开展丰富多样的异业合作，实现流量互通，建立“工厂店”专属的流量矩阵。

在零售门店终端，国美智造致力于提升消费者购物服务体验。

从基础的门店终端展陈组合，到工厂店特有的服务产品赋能，在全网强大的流量赋能下，将有服务需求的用户引流到店，完成线上购物无法提供的体验服务，完善全场景消费服务体验全链路。同时，持续探索服务上门模式，打破消费者半小时生活圈的限制，引领本地店铺有效触达门店周边的高质量用户。

“国美智造”“工厂店”坚决承诺合法合规运营，门店严格遵守合作协议的所有条款，不销售假冒伪劣产品，不扰乱市场秩序，不隐瞒伪造信息，不进行商业贿赂。

门店 VI、SI、着装、行为符合国美智造品牌门店全国统一规范，积极参与线下品牌营销活动。以服务顾客为中心，坚持正品行货，不虚假宣传、不欺骗顾客，对于顾客的任何投诉问题，都积极解决，第一时间安抚并妥善处理。

“国美智造”正以坚定的步伐，在全场景智能生活的道路上阔步前行。通过不断创新与升级，为消费者带来更多惊喜与便利，引领智能生活新潮流，开启美好生活新篇章。