体检能定制还管后续诊疗？区中心医院闭环“心”举措获市民点赞

随着公众健康意识的不断增强，定期体检已成为越来越多市民的“健康必修课”。然而，体检过程常伴随着程序性的流程与枯燥漫长的等待。近日，市民杨先生在区中心医院体检中心的经历却截然不同——他不仅享受专业的检查服务，更收获一份暖心的体验，这让他深受感动，并写下了一封真挚的表扬信。

“抽血时，护士手法轻柔，还轻声安抚我放松；做超声检查时，医生一边操作一边细致解释观察到的情况，解答我的疑问；其他科室的医护人员也都态度温和，操作规范，让我感受到了被尊重与关怀。”杨先生在表扬信中写道：“这种高效又暖心的服务，不仅体现专业的业务能力，更彰显以患者为中心的服务理念。”

体检中心主任杭晓杰表示，这封表扬信既是对团队工作的鼓励，更是对区中心医院持续推进服务优化、践行人文关怀最好褒奖。

以暖心举措优化体验 用专业服务减少焦虑

为提升群众体检体验，减少等待过程中的焦虑感，区中心医院体检中心推出一系列暖心服务举措，致力于让每一位体检者感受到尊重与关怀：

专人引导，主动服务

在关键体检区域安排专人引导，工作人员文明用语、热情主动，及时解答疑问，确保动线清晰、流程顺畅。

1+X个性化套餐定制

根据体检者的年龄、性别、职业、健康状况及需求，提供“基础项目+个性化加项”的套餐定制服务，实现精准体检。

VIP贵宾体检服务

提供专人接待、全程陪同的一站式体检服务，为有特殊需求的人群提供更私密、高效的体检体验。

多科室协作快速通道

针对需要进一步检查或特殊需求的体检者，联合多科室开辟快速通道，减少等待时间，提升效率。

便民设施贴心准备

为行动不便者提供轮椅服务；设置专门休息室，为晕血、低血糖等人员准备糖果、温水等，及时缓解不适。

从“检得出”到“管得好”

“检后延伸服务”实现健康闭环

除了体检过程中的贴心服务，体检中心还积极探索服务模式的创新。依托市六医院及本院专家团队资源，建立了“检后延伸服务”机制，为检出重大异常结果的体检者开辟绿色通道，直接对接临床专科，实现“筛查—诊断—治疗”一站式闭环管理，切实为百姓健康保驾护航。

例如与心血管内科联合推出“心体通”。

心体通

体检中心与心血管内科联合推出的“心体通”检后服务机制，已成功为多名疑似心血管疾病的体检者提供快速转诊和后续治疗，受到患者和家属的一致好评。

定期体检是守护健康的第一道防线，是做到“早发现、早诊断、早干预”的关键环节。奉中心体检中心将继续秉持“以人为本，服务为民”的理念，不断优化服务流程、创新服务模式，让更多市民享受到更优质、更温暖、更高效的健康体检服务，做百姓身边的“健康守门人”。

工作时间：

个人健康体检：

工作日：8:00–10:00

入职体检：工作日7:30–11:30（10:30停止登记）

办理体检需要身份证原件，请务必携带。

地点：区中心医院医技楼三楼体检中心

咨询电话：021–57423790

报送：区卫生健康委（沈群）

编辑：何琪

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